Netgsm

Netgsm üzerinden 1000021599 abone numarasıyla engelli paketi kapsamında aylık 225 TL ödeyerek internet hizmeti almaktaydım. Temmuz ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ücret bir anda %100'e yakın artışla 431 TL'ye çıkarıldı. Bu ani ve yüksek zamla ilgili netgsm'den açıklama beklediğim için fatur...

Netgsm internet hizmetimde yaklaşık 5 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Adana’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında internet hizmetimden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ödemeleri...

Netgsm 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gün önce başlayan ve halen devam eden internet kesintisi nedeniyle hizmet alamıyorum. Özellikle son zamanlarda bu tür sorunları sıkça yaşamaktayım. Hizmetin sağlandığı adres: Balıkesir, Aygören Mahallesi, Kurupınar Sokak 10/2 Karesi. Müşteri hizmetleriyle...

Netgsm ADSL internet abonesiyim (Abone No: 1000005862). Temmuz 2025 ayı içinde toplam 8 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini cep telefonum üzerinden arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, arızanın benden kaynaklanmadığı tespit ed...

Netgsm üzerinden mobil hattımı taşımak için başvuruda bulundum ancak işlem üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Numaramın son 4 hanesi 3086’dır. Taşıma işlemi sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve başvuru veya takip numaram bulunmamaktadır. Netgsm müşteri hizmetleriyle i...

Netgsm ön ödemeli internet hizmetini 07.18.2025 tarihinde kullanmayı bıraktım. Ön ödemeli bir hizmet olduğu için hesabımda kalan bakiyenin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iki kez, 31.07.2025 ve 05.08.2025 tarihlerinde iletişime geçtim. Her iki görüşmede de talebimin muhasebe departmanına...

1000025350 numaralı hat no ve 8860937146 numaralı xdsl hat numaraları ile net GSM operatöründen VDSL hizmeti almaktayken peşin ödeme yapıyordum. Fahiş fiyat artışların dan dolayı farklı ıss ye geçiş yaptım. Geçiş onayı vermezler. Belki diyerek 1 günlük kullanmama rağmen 535 TL 1 aylık Pesin Ödeme ya...

Netgsm’den kullandığım ev interneti hattımı yaklaşık 2-3 ay önce ön ödemeli olarak kullandığım ve artık kullanmadığım için kapandığını düşünüyordum. Hatta hizmetin kapanmasına dair bir uyarı aldığımda da, ilgili birimlerden biriyle iletişime geçip durumu bildirmiştim. Ancak şu anda evimde internet ...

Netgsm üzerinden bireysel mobil internet paketi kullanıyorum. İnternetim azaldığında, bakiyem 50 MB’a düştüğünde otomatik olarak ek 1 GB internet paketi tanımlanıyor ve bunun için faturama 35 TL ek ücret yansıtılıyor. Ancak, internetin tamamen bitmesini istiyorum ve sadece kendi isteğimle ek paket a...

2019 yılından beri netgsm toplu SMS sistemini, uzun bir süredir de mobil hatlarını, data hatlarını kullanıyorum. Bir sorun yaşadıysanız eğer sorunlar asla çözülmez, her şey çok ağır ilerler, telefonla 20 dakikadan aşağıya iletişim kurmanız bir hayal olur. Mail ve Ticket dönüşlerini beklerken bulursu...

Netgsm den almış olduğumuz numarayı (08503070331) 1 ay önce başka bir kullanıcıya satmış olduğunu öğrendik. Faturası dahi çıkan ve numara için ödeme ayrıca ödeme yapmamıza rağmen Netgsm herhangi bir bilgi vermeden numaramızı satışını yaparak bizi mağdur etmiştir. Maillerimizde tüm kanıtlar ve fat...

Netgsm isimli operatöre geçecek olanlara uyarı: 1) Müşteri hizmetlerine bağlanmayı unutun. En az 20 dakika sürüyor. Zaten çıkan şahıs da bir çözüm falan üretmiyor. Birtakım bahaneler uydurup duruyor. 2) Faturalarınızı ödeyebilmenin tek yolu, telefonunuza gelecek SMS'i beklemek. Hiçbir Mobil veya int...

Net GSM'nin "yükümlülük yok; ön ödeme yöntemiyle ödemeni yap, interneti kullan. İstediğin zaman da tazminat ödemeye gerek kalmadan ayrıl." sözlerine kanarak 5 Şubat 2025'te abone oldum. Bir aylık bedelini peşin ödeyerek abone oldum. 22 Şubat 2025'te ise hizmet kalitesini beğenmediğim için aboneliğim...

Netgsm ev interneti hizmetini sonlandırdım. Peşin ödeme yaptığım için arta kalan 440 lira alacağımı 15 gün içinde geri ödeme sözü verdiler. 17. Gün oldu ve hala 1 hafta içinde paranız yatar diyorlar. Verdikleri sözü tutmuyor. Beni oyalıyorlar. Netgsm bana olan borcunuzu derhal ödeyin.

Modem gönderilmedi mesajı geldi. Oysa ben 21.07.2025 tarihinde gönderdim ve 22.07.2025 tarihinde teslim aldığınız görünüyor. Şu şekilde bir mesaj aldım: Sayın Aydın Y*****, 1000015741 numaralı fesih/nakil edilen aboneliğinize ait fiber modem, ONT cihazı ve diğer cihazlarınızı/aparatlarınızı tarafım...

Faturam otomatik ödeme ile ödeniyordu, banka değişikliği yaptım ve fatura ödemesi yapılmamış. Ödenmediği için telefonum aramaya kapatıldı. Faturamı mobil bankacılık ile ödedim fakat hattım açılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana gece 00'dan sonra hattınız aç...

Netgsm Aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal formunu yükledim. Aradan zaman geçti ve iptal formu sanki hiç yüklememişim gibi online işlemlerde gözükmüyor. Formu tekrar yükledim. Birkaç gün sonra gene aynısı. Destek formu doldurdum değişen bir şey yok. Ama faturayı yansıtmaya devam ediyorlar. Sanki ...

6 ay önce 1 yıl sabit fiyat garantisi ile ismi anılan firmaya geçiş yaptım. Maliyetlerini öne sürerek 359 TL olan faturamı 650 TL'ye çıkardılar. Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiririm. Siz de bu taahhüdü bitmeden fiyat artıran bu firmaya geçmeyin pişman olursunuz

Netgsm firmasından yaklaşık 3 ay önce internet aboneliğine başvurdum. Ön ödemeli olduğu için ilk başta faturayı ödedim daha sonra kullanmaya başladım. 1. Şikayetim abonelikten 1 ay sonra fahiş bir zam yaptılar. 2. Şikayetim tatilde olduğum için hattımı dondurmak istedim. 900 TL (yaklaşık faturanın i...

Birkaç ay önce Netgsm'den hat aldım. İlk başlarda her şey iyiydi; fakat iki aydır beni birileri arıyor ve kendi kullandığım numaradan onları arayıp yatırım danışmanlığı olarak kendimi tanıttığımı söylüyorlar. Ben kesinlikle kimseyi aramadım. Bu şekilde arama yapan kimse Netgsm tarafından çözümlenmes...