Netgsm

3 gündür telefon numarası değişikliği için uğraşıyoruz hala sonuca varamadık. Sitelerindeki giriş sisteminde kesinlikle hata var. Doğru girilen kod hata veriyor. Tekrar SMS göndermiyor. Bu kadar kötü firmaya denk gelmedik. Tez zamanda değiştireceğiz.

Sistemde kayıtlı olan numarayı değiştirmek için yaklaşık 5 gündür uğraşıyoruz. Telefon numaramı değiştirdim ve farklı bir numaraya geçtim. Netgsm'de bu değişikliği yapmak için 5 gündür çabalıyorum. Bu kadar yavaş işleyen bir sistem olamaz. Hayatımda bu kadar ağır işleyen bir firma görmedim. Sadece k...

Netgsm üzerinden şirketimize ait bir 0850 numaralı hat kullanıyorduk. Şirketimiz kapandıktan sonra hattı kaybetmemek için kendi adıma bireysel olarak devralmak istedim. Konuyla ilgili 6 defa Netgsm müşteri hizmetleriyle 0850 303 0303 numaralı hattan görüştüm. Görüşmelerin tamamında özellikle sordum:...

Netgsm iletişim ve bilgi teknolojileri a. Ş adlı firmadan internet hizmeti almaktayım. İnternet hizmeti peşin ödeme ile sağlanmaktadır. Yani önce para ödüyorsunuz sonra hizmet almaya başlıyorsunuz. Parayı ödeyip hizmet almaya başladığınız için borcunuzun olması gibi bir durum söz konusu değil. Geçmi...

1 sene önce Millenicom kullanıyordum. Daha uygun olduğu için netgsm İnternet'e geçiş yaptım. İlk başlarda gayet iyiydi. Fakat özellikle son 2-3 aydır sürekli internetimde kopmalar yaşıyorum. Müşteri temsilcilerinin problem çözme konusunda hiçbir yeterliliği yok. Teknik ekibinde tek anladığı kopma va...

+1

İnternetimi iptal ettim. Faturayı ön ödemeli olarak ödediğim için alacağım var; fakat ödemenin 15 iş günü içinde yapılması gerekirken hâlâ yapılmadı. Bir an önce ödemenin yapılması gerekiyor. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkür ederim. Kolay gelsin, iyi çalışmalar dilerim.

Net GSM her ay sabit olarak sadece kameralarda kullandığımız interneti, son 2 aydır sürekli 'paket bitti' diyerek yeniliyor ve neredeyse iki kat fatura çıkarıyor. 1 yıldır aynı şekilde kullandığımız kameralar, nasıl oluyorsa son 2 aydır paketi yetmiyor ve 'paketiniz bitti' denilerek yeni paket satın...

Net GSM abonesiyim. İlk üç ay 319 TL ücret öderken, benden habersiz fatura güncellemesi ile tutarı 600 TL'ye çıkardılar. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt olmadığı için övünüyorlardı. Taahhütsüz olmasının avantajını kendi lehlerine bu şekilde kullanabiliyorlar. Net GSM firmasına güvenmiyorum.

Netgsm kullanıcısıyım, günlerdir 850'li numaralarımda arıza mevcut ve günlerdir firmayla iletişime geçiyorum. Her arayışımda teknik departmana ilettiklerini beni arayacaklarını ve sorunu en kısa sürede çözeceklerini söylüyorlar ancak kesinlikle geri dönüyor ve çözüm bulmuyorlar. Bu kadar ciddiyetten...

12 ay sabit fiyat sözü verilmesine rağmen, aboneliğimin 6. ayında fiyat değişikliğine gidildi. Şirket, zorunlu fiyat artışı olduğunu belirterek herhangi bir çözüm sunmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve yaşadığım deneyimden memnun kalmadım.

Netgsm firmadan uygun olduğundan dolayı 100mbps internet aldım. Her ay fatura döneminde sürekli kopmalar yaşanıyor ve bir türlü çözülemedi. Kullanıcı hatası olabilir denildi. Yıllardır internet kullanıyorum. Nasıl bir kullanıcı hatası olabilir. Neyse ki sorun şimdilik düzeldi dedim üstüne 2 kat zam ...

Netgsm internet abonesiyim. Geçen yıl evime ilk internet bağlandığında DSL bağlantısını iyi yapamamışlar ve ben dışarıdan başka bir internet altyapı ustasına tamiratını yaptırmıştım ve ücreti kendi cebimden ödemiştim. En son bu hafta sonu internetim tekrar gitti ve sorunun bina girişindeki DSL bağla...

Netgsm den satın almış olduğum 100mpbs hızındaki ev internetimi her kullanışımda sorun yaşıyorum. İnternete en fazla 3 cihaz bağlı olmasına rağmen en basit işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum. İlgili firmanın uygulaması üzerinden yapmış olduğum farklı zamanlardaki İnternet hız testi sonuçları 3-17...

+2

Netgsm ev interneti kullanıyoruz. Ön ödemeli sistem olmasına rağmen, kapatmak istediğimizde haksız bir fatura çıkardılar. Kimseye ulaşamıyoruz ve destek talebimize düzgün bir cevap verilmiyor. Her yere şikayette bulunacağız.

Netgsm’e geçmeden önce bana 7/24 müşteri temsilcisine ulaşabileceğim söylendi. Ancak geçiş yaptıktan sonra, mesai saatleri dışında teknik destek alamadığımı fark ettim. Gece saatlerinde yaşadığım sorunlarda ne bir muhatap bulabiliyorum ne de arızamı iletebiliyorum. En büyük problem ise yüksek ve da...

Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri a. Ş. Hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Numaram şu anda bu sunucu sahibinin elinde ve iznim olmadan sürekli olarak mesaj alıyorum. Gece, sabah, öğle demeden her saat başı mesajlar geliyor. Engellememe rağmen bu kez farklı numaralardan mesajlar yolluyorlar....

Ben engelli bir vatandaşım ve ev interneti kullanıyorum. Söz konusu aboneliğim için engelli indirimi ile birlikte 225 TL ücret ödemekteydim. Son ay tarafıma mesaj attıklarını söylüyorlar fakat bana öyle bir mesaj gelmedi ve bir baktım ki bu ay faturam 575 TL olmuş. Memur maaşları, emekli maaşı %100 ...

Şikayetvar.com farklı şikayetleri önceki kayıtların altına eklemeyin. Bu şikayet farklı bir konu. Yeni bir başlıkla ekleyin lütfen. Merhaba. Uygulama site üzerinden bana ilettiğiniz bilgilendirme için cevap yazdım ama görünmüyor veya siz siliyorsunuz. Ben buradan tekrar paylaşıp uyarayım. Aşağıd...

Netgsm ev iş interneti tarafından verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi sorunu yaşıyorum. 13.06.2025 tarihinde internetimdeki hız problemi nedeniyle arıza destek talebi açtım. Ancak onayım ve bilgim olmadan destek talebini kapatmışlar ve açıklamada altyapı çalışması olduğunu, tekrarında servis g...

Netgsm ile hiç uğraşmayın. Fatura ödemek dert. Her an aramaya kapanabilir. Muhatap yok çözüm yok. Ucuz dersiniz. Pahalıya patlar. Mağazası olmadığından dinleyeni zor bulursunuz. Abone olmak kolay ayrılmak zulümdür. Fiyat önemli ama kalite paha biçilmezdir. Lütfen başka alternatifleri arayın. Bir dah...

4 ay önce netgsm ye geçtim daha dört gün üst üste normal bir internet olmadı. Netgsm ye yaklaşmayı arıyorum hep bir bakım var hep tamir var. Daha önce başka firmalarda böyle bir sorun yaşamadım. 100 TL ucuz diye ben böyle bir hata yaptım siz yapmayın. 100 TL fazla ödeyin doğru dürüst bir firmaya geç...

1000****** numaralı netgsm aboneliğimi 19.06.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ödemiş olduğum faturanın kullanılmayan 21 günlük kısmına denk gelen 237.3 TL nin 15 gün içerisinde tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Hem hakkım olan iadeyi yapmak ...

Netgsm firmasının fiber internet kampanyasından yararlanmak istedim. Ev internetimi bu firmaya taşıdım. İlk iki ay 399 lira olan faturama yüzde 63 zam yapılarak üçüncü ayda 575+75 (modem kira) toplamda 650 lira oldu. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, 15 dakikadır telesekreterde bek...