Alfabahis’te Haksız Kazanç Silinmesi Ve İade Talebi

Alfabahis’te tek bir hesabım olmasına rağmen, kısa süre önce Sweet Bonanza isimli casino oyununda elde ettiğim yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kazancım, “birden fazla kullanıcı” olduğum iddiasıyla hiçbir somut gerekçe sunulmadan silindi. Her zaman tek hesaptan ve kurallara uygun şekilde oyun oynadım, ne kural dışı bir hareketim ne de kural dışı bir işlemim oldu.

Olay yaşandıktan sonra canlı destek ile görüştüm, tüm konuşmaların ve işlemlerin ekran kayıtları da mevcut. Buna rağmen benden kazancımı ödemek yerine tekrar katılım sağlamam talep edildi, yani yeniden para yatırmadan kazancımı çekemeyeceğim söylendi. Hak ettiğim kazancın bu şekilde keyfi bir gerekçeyle silinmesini ve üstüne tekrar para yatırmam istenmesini kabul etmiyorum.

Alfabahis’ten, hiçbir kural ihlalim olmadığı halde silinen yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.