to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Zamlar, Yüksek Dondurma Ücreti Ve Anlamsız Faturalandırma Deneyimi
Netgsm firmasından yaklaşık 3 ay önce internet aboneliğine başvurdum. Ön ödemeli olduğu için ilk başta faturayı ödedim daha sonra kullanmaya başladım. 1. Şikayetim abonelikten 1 ay sonra fahiş bir zam yaptılar. 2. Şikayetim tatilde olduğum için hattımı dondurmak istedim. 900 TL (yaklaşık faturanın iki katı ücret istediler.) 3. Şikayetim ise ön ödemeli fatura olmasına rağmen faturamı ödemediğim için aboneliğimin 45 gün içerisinde kapatılacağını ve faturanın ödenmemesi durumunda yasal süreç başlatılacağına ilgili bilgilendirme yaptılar. O zaman bu ön ödemenin ne anlamı kalıyor. Zaten faturayı ödeyemediğim için kullanımı kapatmışsın. Kullanmadığım hizmetin ücretini ödemediğim için nasıl olur da fatura kesip yasal süreç başlatabilirsin
Sayın K*****, Altyapı sağlayıcısından kaynaklı zorunlu maliyet artışları nedeniyle fiyat güncellemesi yapmak durumunda kaldık. Amacımız, hizmet kalitesinden ödün vermeden sürdürülebilir çözümler sunabilmek. Alternatif hız seçenekleriyle ihtiyaçlarınıza uygun bir çözüm sunmak isteriz. Sabit internet hizmetimizde yeni döneminizin başladığı gün aboneliğiniz borçlandırılmakta ve size ilgili yeni döneminiz için 10 günlük ödeme süresi tanımlanmaktadır. Dönem içerisinde iptal ya da farklı bir operatöre taşıma yapmanız durumunda, size kullanım hakkı tanınan 10 günlük süre içerisinde kaç gün kullanım yaptıysanız yansıtılan borcunuz kullanılan gün sayısı kadar yeniden düzenlenmektedir. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri a. Ş
