Netgsm paketler

Netgsm hattımda yaklaşık 45 gündür her gece tekrarlayan bir mobil internet erişim problemi yaşıyorum. Gün içinde mobil internet bağlantımda hiçbir sorun yokken, özellikle 21.00–22.00 saatlerinden sonra internet tamamen kesiliyor ve 'internet bağlantısı yok' uyarısı alıyorum. Aynı telefonda bulunan d...

Kayseri Melikgazi’de Netgsm hattı satın aldım. Hattı kullanabilmem için ayrıca paket de almam gerektiği söylendi ve onu da ödedim. Ancak Turkcell altyapısından yer verilmediği için hat en başından beri hiçbir şekilde çekmiyor. Bu nedenle giriş kodu SMS’i gelmediği için hatta giriş bile yapamıyorum. ...

Netgsm hattımın numarası 05xx xxx 1767. Yaklaşık 1 aydır hattım kısıtlandığı için telefon faturamı ödeyemiyorum. Fatura ödemesi yapmak için bankalardan ya da online işlemlerden şifre almam gerekiyor, fakat hattım kısıtlandığı için SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme işlem...

Yaklaşık 3 aydır Netgsm mobil hattımda paketlerle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Turkcell altyapısına zam yapıldığı gerekçesiyle, şu anda sadece 20 GB internet içeren paketi 300 TL’ye almak zorunda bırakılıyoruz ve bunun üzerinde bir paket seçeneği sunulmuyor. Ayrıca, internet paketim normalden ...

Netgsm internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı üzerinden en fazla 3 Mbps hız alabiliyorum. Sorun İstanbul Esenyurt’taki adresimde, evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor ve sürekli devam ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sağladıkları hızı sist...

Hiçbir paketi aşmamama rağmen 200 TL gibi bir ücret eklendi. Bu duruma ilişkin herhangi bir bildirim mesajı almadım, uygulamanın içinde de görüntüleyemiyorum. Ne kullandığıma dair bilgiye ulaşamıyorum. Yarın Netgsm'den çıkacağım. Bildirim yapılmadan işlem gerçekleştirilip para alınıyor. Rusya'da yaş...

Netgsm mobil hattımda, 25 Ağustos tarihli faturamda 'MVNO ses' ve 'MVNO data' başlıkları altında toplam 300 TL tutarında açıklanamayan ücretli kullanımlar tespit ettim. Bir önceki faturamda da benzer şekilde 40 TL’lik bir fark vardı. Ancak bu ücretlendirmeler, mevcut tarife ve paket kapsamım dışında...

19.07.2025 tarihinde Netgsm’e geçiş yaptım ve 27.08.2025’te 1 milyon SMS paketi satın aldım. Tüm evraklarımı eksiksiz olarak yükledim ve 58.233 TL ödeme yaptım. Müşteri numaram: 03266060623. Şirketim şahıs şirketidir. Hizmeti kullanmaya başladığımda SMS gönderimlerim başarısız uyarısı verdi ve kısa...

Netgsm üzerinden 1000021599 abone numarasıyla engelli paketi kapsamında aylık 225 TL ödeyerek internet hizmeti almaktaydım. Temmuz ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ücret bir anda %100'e yakın artışla 431 TL'ye çıkarıldı. Bu ani ve yüksek zamla ilgili netgsm'den açıklama beklediğim için fatur...

Netgsm üzerinden bireysel mobil internet paketi kullanıyorum. İnternetim azaldığında, bakiyem 50 MB’a düştüğünde otomatik olarak ek 1 GB internet paketi tanımlanıyor ve bunun için faturama 35 TL ek ücret yansıtılıyor. Ancak, internetin tamamen bitmesini istiyorum ve sadece kendi isteğimle ek paket a...

Net GSM her ay sabit olarak sadece kameralarda kullandığımız interneti, son 2 aydır sürekli 'paket bitti' diyerek yeniliyor ve neredeyse iki kat fatura çıkarıyor. 1 yıldır aynı şekilde kullandığımız kameralar, nasıl oluyorsa son 2 aydır paketi yetmiyor ve 'paketiniz bitti' denilerek yeni paket satın...

Netgsm e ait 2 ayrı hattım için haziran ayı içerisin de online paket değişikliği yaptım ancak, farklı bir paketler tanımladılar. Müşteri hizmetlerinden konuştuğum kibar hanımefendi ile sorunumu çözemedim. 1 ay sonra değil istediğim paketlerin hemen tanımlanmasını istiyorum.

Yaklaşık 7 aydır mobil Netgsm kullanıyoruz. Hattı çocuğumuz kullanıyor. En düşük tarifeye geçtik: 10 dakika, 100 SMS ve 1 GB interneti var. İnternet biterse 1 GB satın alabiliyorsunuz veya otomatik olarak yükleniyor. Her ayın 20'sinden sonra, kullansak da kullanmasak da 35 TL karşılığında 1 GB inter...

Arkadaşlar, 3-4 gündür internet bağlantısı yok sorunu yaşıyorum. Arada bir modemin fişini söküp tekrar takınca, bazen internet geliyordu. Şimdi ise fişi söküp tekrar takıyorum, internet hiç gelmiyor. Evdeki herkesin interneti bitti zaten. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise tam bir eziyet; en az 1 sa...

3 gündür ev internetimde aksaklık, yüksek ping ve hiçbir şekilde bağlantı sorunu yaşıyorum. Paket kaybım yüzde 40'larda, pingim ise 3000'lerde seyrediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1 saat beklememe rağmen hiçbir yanıt alamadım. 1 saat geçtiğinde ise arama otomatik olarak kapanıyor. Telefon...

Dünden beri internette aksaklıklar oluşuyordu. Başta düzelir diye bekledim, ancak bir düzelme olmadı. Aradığımda telesekreter genel bir sorun olduğunu söyledi. Akşama doğru internet geldi. Ancak buna gelmek denirse, aşırı yavaş ve hiçbir siteye erişilemiyordu. Bugün düzelmiştir diye düşündüm, oyuna ...

Netgsm adlı internet sağlayıcısı üzerinden aldığım fiber 100Mbps internet paketi henüz bugün (12.06.2025) bağlanmasına rağmen daha interneti kullanmaya bile başlamadan zam mesajı geldi. Üstelik telefonda konuşurken sormama rağmen herhangi bir zam olmayacağını söylediler (telefon kayıtlarına bakabili...

Netgsm faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 9-10 ay önce numaramı taşıdım. Son 2 aydır SMS gönderemiyorum, kullandığım paket içerisinde bu hizmet mevcut. Destek ekibine yazdım, müşteri hizmetleri numarasını aramam gerektiği söylendi. Aradım, dönüş yapılacak denildi ancak 2 aydır ne arayan var ne so...

Net GSM tarafından mağdur ediliyorum. Nasıl bir operatör, fiyat paketleri yok, kafalarına göre fatura çıkarıyorlar. Her ay aradığımda, yok şu ücret, yok bu ücret diyerek sürekli farklı açıklamalar yapıyorlar. Nasıl bir ülke olduk? Güvenecek bir liman kalmadı, herkes fırsat bulduğunda müşteriyi mağd...

5065****59 numaralı Netgsm operatör kullanıcısı olarak, internet paketim bitmediği ve paket aşımı olmadığı halde, istemememe rağmen 1 GB 35 TL internet paketi tanımlandı ve gelecek faturama yansıtılıyor. Netgsm yetkililerinden defalarca isteğim dışında tanımlanan bu ilave internet ve ücretin iptalin...

21 Nisan sabahından beri internet kullanılamıyor, bazen tamamen olmuyor. Bazen de kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. 21 Nisan öğlen günü müşteri hizmetlerini aradım ve genel bir sıkıntı olduğunu söylediler ve birkaç saate düzelecek dediler ancak 24 saat oldu ve düzelmedi. Mobil veri paketim bitti...

Netgsm, halihazırda satın almış olduğum paketteki internet 50 MB'in altına indiği anda otomatik olarak 1 GB internet paketi tanımlıyor. Kendileriyle iletişime geçip bunu derhal kapatmalarını söylediğimde de "Şu an otomatik durdurmamız yok. İnterneti kullanma o zaman" gibi bir yanıt veriyorlar. Böyle...

Netgsm kullanıcısıyım fakat yaklaşık üç aydır aldığım paket fiyatından çok fazlasını ödüyorum. Aylardır bu şekilde mağdur ediliyorum. Her ay düzelir diye bekliyorum fakat düzelme yok. Ödediğim faturadan hariç bir fatura daha ödüyorum ve bu durumdan çok sıkıldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne bile gideceğ...