to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Netgsm üzerinden aldığım SMS hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Sistemler sık sık çalışmıyor, paket satın almış olmamıza rağmen SMS hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyoruz.
Bu süreçte hem e‑posta hem de telefon üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak doğru düzgün bir muhatap bulamıyor, sorunlarımıza kalıcı bir çözüm alamıyoruz. Yeni nesil operatör iddiasıyla hizmet veren bir firmanın bu kadar uzun süre sistem sorunları yaşaması ve ulaşılabilir olmaması kabul edilebilir değil.
0850 304 01 65 numarası üzerinden kayıtlı olduğum bu hizmetle ilgili yaşadığım erişim ve kullanım problemlerinin acilen incelenerek çözülmesini ve ödediğimiz ücretin tam karşılığını alabileceğimiz stabil bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Netgsm üzerinden yeni bir 0850’li hat aboneliği başlattım. Kayıt esnasında verdiğimiz telefon numarasına, online işlemlere giriş için gereken 2fa SMS’leri “bizden kaynaklı” denilerek bir türlü ulaşmıyor. Bunun üzerine yetkili iletişim numarasının değiştirilmesini talep ettik, fo...
Netgsm üzerinden “Yeni 575₺ 100/20 Mbps xdsl bireysel paket” ile ev internet aboneliği başlattım. Yaklaşık Şubat ortasından beri yaşadığım sorunlar nedeniyle 20 Şubat tarihli kayıtla birlikte defalarca iptal talebinde bulundum. Son başvurumdan sonra “iptal işleminizi gerçekleştiriyoruz” denilerek ku...
1000009918 abone numarası ile Netgsm ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ocak 2026 tarihinde bir anda internet bağlantımız kesildi ve o günden bu yana, yani 5 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Ön ödemeli paket kullanıcısıyım, dolayısıyla bedelini peşin ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanam...
Netgsm adlı internet sağlayıcısı üzerinden aldığım fiber 100Mbps internet paketi henüz bugün (12.06.2025) bağlanmasına rağmen daha interneti kullanmaya bile başlamadan zam mesajı geldi. Üstelik telefonda konuşurken sormama rağmen herhangi bir zam olmayacağını söylediler (telefon kayıtlarına bakabili...
Yorumlar