to read complaints and reviews, or file yours.İş için kullandığım hattımı 14 Ekim tarihinde Netgsm’e taşıdım. 20 Ekim’de gönderilen sim kartı telefonuma taktığımda ci...haz “sim kart yok” hatası verdi ve sim yöneticisinde de kart görünmedi. Farklı denemelere rağmen sim kart kesinlikle çalışmadı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşt
10.05.2026 tarihinde numaramı Netgsm’e taşıdım. Numara taşıma işlemi sonrasında hattımın aktif olduğu, aranabileceğim sö...ylendi ancak o günden beri ne aramalar geliyor ne de SMS alabiliyorum. Karşı tarafa telefonum çalıyor gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Bu sorun nedeniyle i
"Başvurduğum toplu SMS hizmeti için gerekli tüm evrakları eksiksiz gönderdim, ancak evrakların okunmadığı ve eksik olduğu yönünde üç gün boyunca geri dönüş almadım. Sonunda müşteri temsilcisi hatayı fark ederek telefonla aradı ve sorunu düzeltti."
Netgsm üzerinden kurumumuz adına toplu SMS hizmeti almak için başvuru yaptı...m ve 25 Eylül’den bu yana sürecin tamamlanmasını bekliyorum. 26 Eylül’de de
Netgsm operatöründe uygulama üzerinden günlerce paket değiştirmek için uğraştım. Hiçbir şekilde hiçbir data paketini gör...üp geçiş yapamadım. 4 gün sonrasında hâlâ sorun çözülmediği ve en yüksek paket olan 20 GB pakette bırakıldığım için iyi niyetli bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum. Defalarca
Netgsm internet hizmetini 27 Aralık 2024’te başka bir firmaya taşıdım ve o tarihten bu yana iki kez daha operatör değişt...irdim. Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra, 16 Eylül 2026 tarihinde tarafıma SMS ile 38,3 TL borcum olduğuna dair bir bildirim gönderildi. Ödeme için yönlendirildiğim linke gir
Netgsm sabit internet aboneliğimi 15 Ekim 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra 1000024918 numaralı abon...eliğim için kullanılan gün sayısı gerekçe gösterilerek 383,3 TL borç çıkarıldı ve bu tutarı 17 Ekim 2025 tarihinde ödedim. Aradan zaman geçmesine rağmen bugün tekrar aynı tutarla
Netgsm’den aldığım sabit internet hizmetimi 21 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma gönderilen SM...S’te, kullanılmayan 20 gün karşılığında 632 TL tutarındaki ücretin, en geç 15 gün içinde ödeme yaptığım kartıma iade edileceği açıkça belirtildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ka
"Teşekkür ederim."
Netgsm üzerinden kullanmakta olduğum hattımın sim kartını kaybettiğim için ...müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sim kart yenileme talebinde bulundu
Netgsm üzerinden yaptığım numara devir işleminin yaklaşık 1 haftadır tamamlanmaması ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi... verilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Belirtilen tarihten bu yana numara devir işleminin sonuçlanmasını bekliyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, işlemin neden tamamlanmadığı
Yaklaşık 2-3 yıldır ailemin kullandığı ve tamamı benim adıma kayıtlı olan 5 adet mobil hattım için Netgsm operatörünü ku...llanıyorum. 28.07.2026 sabahı uyandığımda kendi hattımın tamamen kapandığını, hiçbir şekilde şebeke ve bağlantı olmadığını fark ettim. Sorunun telefondan mı yoksa sim karttan mı ka
Netgsm internet hizmetimi sonlandırdıktan sonra hesabımda kalan 35 TL bakiyenin tarafıma iade edileceği belirtildi, anca...k aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. 30 Haziran’da iade süreciyle ilgili bilgilendirildim ve bu tutarın en geç 15 gün içinde yatırılacağı sö
"Çok teşekkür ederim"
Netgsm üzerinden bir yıldan uzun süredir sorunsuz kullandığım internet hizmetim 10.06.2026 tarihinden itibaren aniden ke...sildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak çağrı oluşturdum, akabinde Netgsm de Türk Telekom’a arıza kaydı geçti. Gelen ekipler, bina g
Yaklaşık bir yıldır Netgsm üzerinden santral hizmeti kullanıyorum ve mart ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan santral...imin kapatıldığını öğrendim. Resmen kandırıldığımı düşünüyorum. Başta konuştuğumuz şartların dışında, kendi kendilerine sürekli ek ödemeler çıkardılar. Hiçbir borcum olmadığı hald
Netgsm’de aktif iki aboneliğim bulunuyor. Bu aboneliklerden birinin bağlı olduğu telefon hattım yaklaşık 10 gün önce kap...andı ve o günden beri aboneliğime erişemiyorum. Acil işlem yapmam gerektiği halde hesabıma giriş ve erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde Netgsm çağrı merkezi üzerinden defalarca
Netgsm üzerinden VDSL hattım için xdsl numaramı almak istiyorum ancak iki gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ula...şamıyorum. Başka bir internet firmasına geçiş yapacağım için xdsl numarama acil olarak ihtiyacım var ne online işlemlerde ne de e devlette xdsl adresim yok resmen gizlemişsiniz yaz
Netgsm üzerinden kullanmakta olduğum hizmete ait xdsl numaramı öğrenmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde geri d...önüş alamıyorum. Bu süre içinde hem telefonla hem de destek takip sistemi üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma bilgi verilmedi. İşlemlerim Netgsm nezdinde 1000026
Bugün öğlen saat 12.00 civarında araç muayene randevusu almak için internette arama yaptığımda, Tüvtürk diye arattığımda... karşıma çıkan 0850 840 20 58 numarasını Tüvtürk sanarak aradım. Meğer bu hat Netgsm üzerinden alınmış bir hatmış ve karşıma çıkan kişiler danışmanlık adı altında organize bir şeki
Netgsm İletişim üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 01.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 6 aydır kesik durumda olması...na rağmen, bu süre boyunca hiçbir şekilde sorunum giderilmemiş ve daireme sinyal gelmemiştir. Defalarca kez müşteri destek hattını ve müşteri temsilcisini arayarak arıza kaydı oluş
Yaklaşık 18 aydır Net GSM üzerinden ev interneti hizmeti kullanıyorum. Son 6 aydır her gün, günde 20–30 hatta 40 kereye ...varan bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kopmaların bazıları yaklaşık 30 saniye, bazıları ise 5 dakikaya kadar sürüyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geliyorum. İ
05.06.2026 tarihinde Net GSM üzerinden 2.229 TL ve 249 TL olmak üzere toplamda toplu SMS paketi satın aldım. Paketi alma...dan önce telefonla aradığımda çağrı merkezine anında ulaşabilirken, paketi satın aldıktan sonra firmaya neredeyse hiç ulaşamaz hale geldim. Uzun uğraşlar sonucu bir şekilde müşter
Netgsm üzerinden İstanbul’dan Adana’ya hat nakil talebinde bulundum, aradan 6 gün geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlan...madı. Süreç başından beri mobil destek üzerinden defalarca yazmama rağmen sistemde sadece “işlem sırasında” ifadesi görünüyor, başka bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir ilerleme o
"Hızlı ve seri bir sonuç için teşekkür ediyorum"
Netgsm üzerinden aldığımız ev interneti VDSL hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Haftada 2–3 kez inter...net tamamen kesiliyor, bugün ise gün boyu hiç gelmedi. Modemde DSL ışığı da internet ışığı da yanmıyor, yani hat tamamen kopuyor ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyoruz. Bu int
