to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Paket Ücretleri Yükseliyor Ve Kampanya Eksikliği Kullanıcıları Tedirgin Ediyor
Yaklaşık 2 yıla yakındır Netgsm hattı kullanıyorum. Ancak özellikle son bir yıldan fazladır paket fiyatları gereğinden fazla arttı, paket çeşitliliği azaldı ve diğer operatörlere kıyasla kampanya anlamında çok geri kaldığınızı görüyorum.
5G’ye özel tüm operatörlerin kullanıcılarına hediye ve farklı kampanyalar sunduğu bir dönemde, Netgsm’de hâlâ diğer operatörlerde yıllardır kullanılan Sil Süpür, Salla Kazan benzeri haftalık ödül ve hediye sistemleri bulunmuyor. Paket ücretleriniz artık cazip olmaktan çıktı, seçenekler sınırlı ve sınırsız WhatsApp benzeri uygulamaya özel internet paketleri de hiç sunulmuyor.
Uzun süredir kullanıcı olmanıza rağmen bu tür kampanya ve paket avantajlarının olmaması nedeniyle kendimi diğer operatörlere göre dezavantajlı hissediyorum. Eğer fiyat politikanız, paket çeşitliliğiniz ve kampanya/hediye uygulamalarınızda yakın zamanda kullanıcı lehine bir iyileştirme olmazsa Netgsm hattımı kapatıp farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Netgsm’den beklentim, paket ücretlerinin daha makul seviyelere çekilmesi, paket çeşitliliğinin artırılması ve başta 5G dönemi olmak üzere, diğer operatörlerdeki gibi haftalık ödüller, uygulamaya özel internet seçenekleri ve kullanıcıyı elinde tutacak kampanyalar geliştirilmesidir.
Sayın Abonemiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Uzun süredir Netgsm ailesinin bir parçası olmanız bizim için son derece kıymetlidir. Yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor, görüşlerinizi dikkatle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. Son dönemde paket ücretleri, kampanya çeşitliliği ve kullanıcı deneyimi konularında beklentilerinizi karşılayamadığımızı ifade etmeniz bizim için önemli bir geri bildirimdir. Telekomünikasyon sektöründe yaşanan genel maliyet artışları fiyatlara yansımakla birlikte, abonelerimize daha avantajlı ve çeşitli seçenekler sunma konusundaki çalışmalarımız devam etmektedir. Amacımız, mevcut abonelerimizin memnuniyetini artırmak ve uzun süreli kullanımınızı sürdürülebilir kılmaktır. Görüşleriniz, hizmetlerimizi geliştirme yolunda bize ışık tutmaktadır. Her türlü öneri ve geri bildiriminizi bizimle paylaşmaya devam edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Netgsm Müşteri Hizmetleri
