to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 18 aydır Net GSM üzerinden ev interneti hizmeti kullanıyorum. Son 6 aydır her gün, günde 20–30 hatta 40 kereye ...varan bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kopmaların bazıları yaklaşık 30 saniye, bazıları ise 5 dakikaya kadar sürüyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geliyorum. İ
Netgsm üzerinden aldığımız ev interneti VDSL hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Haftada 2–3 kez inter...net tamamen kesiliyor, bugün ise gün boyu hiç gelmedi. Modemde DSL ışığı da internet ışığı da yanmıyor, yani hat tamamen kopuyor ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyoruz. Bu int
Netgsm üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. 3 Nisan günü online işlem merkezi üzerinden 2 adet destek kaydı oluşturd...um ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün 0850 309 03 09 numaralı müşteri hizmetlerini gün içinde 2–3 kez aradım fakat her seferind
Net GSM abonesi olarak bugün itibarıyla hattıma ait hizmet numarasını öğrenmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca... ulaşamıyorum. 1000 24 733 numaralı hattım için başka operatöre geçiş işlemi yapabilmem adına gerekli olan, 88 ile başlayan 10 haneli xDSL hizmet numarasını öğrenmem gerekiyor. Ça
Net GSM’de bulunan bireysel hattımın aboneliğini 15.02.2026 tarihinden bu yana online işlemler üzerinden iptal etmeye ça...lışıyorum. Online işlemler menüsünde iptal formunu defalarca doldurmama rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmıyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Online işlemler menüsü dışın
Netgsm üzerinden aldığım 10 Mbps internet hizmetimle ilgili 25 Ocak Pazar günü sabah itibarıyla internet bağlantım tamam...en kesildi. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen hat IP adresi alamadı ve tüm gün boyunca internete erişemedik, koca bir pazar günümüz bu sebeple boşa gitti. Yaşanan sorun aslında h
26.12.2025 tarihinde Netgsm üzerinden yeni bir 0850’li hat aboneliği başlattım. Kayıt esnasında verdiğimiz telefon numar...asına, online işlemlere giriş için gereken 2fa SMS’leri “bizden kaynaklı” denilerek bir türlü ulaşmıyor. Bunun üzerine yetkili iletişim numarasının değiştirilmesini talep ettik, fo
Uzun süredir Netgsm müşterisiyim ve bu operatöre daha uygun olduğu için geçiş yapmıştım. Ancak herhangi bir sorun yaşand...ığında ne doğru düzgün ulaşılabilir bir müşteri hizmeti var ne de net bir cevap veriliyor. Bugün, 27.12.2025 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundum ve benden 1.200 TL nakil
02.01.2025 tarihinden beri Netgsm üzerinden 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve 1000018534 numaralı abonesiyi...m. Aboneliğimi daha uygun fiyatlı başka bir hatta taşımak için sonlandırmak istiyorum. Bu amaçla 06.12.2025, 07.12.2025 ve 08.12.2025 tarihlerinde, Netgsm’in kendi sitesindeki onl
"Bugün problemim çözüldü. Dönüş için teşekkürler."
Yaklaşık 1 yıldır Net GSM ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet hizmetinde kesintiler yaşıyorum ve bu yüzden ...zaten memnun değildim. Son üç gündür de online işlemler sistemine kesinlikle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığım halde telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor,
Netgsm üzerinden aldığım ftth (fiber) internet hizmetime ait xdsl numaramı öğrenmek için 29 Kasım Cumartesi gününden bu ...yana uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Sadece kendi hattıma ait xdsl numaramı öğrenmek istiyorum ve bunun bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Önce Netgsm’e e-posta
Netgsm sabit hat üzerinden aldığım internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 TL tutarında indirimli faturamı ödem...eme rağmen, internetim dün geceden beri kapalı ve hizmet numaramı öğrenemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine uzun süredir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Muğla/Köyceğiz adresinde hiz
Netgsm hattımın numarası 05xx xxx 1767. Yaklaşık 1 aydır hattım kısıtlandığı için telefon faturamı ödeyemiyorum. Fatura ...ödemesi yapmak için bankalardan ya da online işlemlerden şifre almam gerekiyor, fakat hattım kısıtlandığı için SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme işlem
"Firma geri dönüş sağlayarak sorunumu çözmüştür. Teşekkürler."
Netgsm ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, kullanmadığım ve artık kullanamayacağım int...ernetin ücretini peşin olarak ödemem isteniyor. 31’inden beri aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum; ancak Netgsm, işlemin gerçekleşmesi için zorunlu olarak ıslak imza talep
"Teşekkürler"
Netgsm internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetle...rine ulaşamıyorum. Bugün online işlem merkezi ve müşteri hizmetleri telefon
Netgsm Aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal formunu yükledim. Aradan zaman geçti ve iptal formu sanki hiç yüklememişim... gibi online işlemlerde gözükmüyor. Formu tekrar yükledim. Birkaç gün sonra gene aynısı. Destek formu doldurdum değişen bir şey yok. Ama faturayı yansıtmaya devam ediyorlar. Sanki
Netgsm in bilerek interneti kesip genel arıza demesi ve bilerek hızı düşürmesi sebebi ile başka firmaya geçtim. Netgsm d...e ilk bağlattığımda 23 çıkan hızı zamanla desteklemiyor diyerek 8 e düşürmüşlerdi. Çok kopma olduğu için dalga geçer gibi demek ki 8 i de desteklemiyor 4 e düşürelim dedikleri için
Netgsm ev internetinden 3 gündür hizmet alamıyoruz. Müşteri temsilcilerine de ulaşılamıyor. Netgsm online işlem merkezin...den kayıt açtık, ilgilenen hiç kimse yok. Üç tane mobil hattım ve iki tane ev internetim var, hepsini başka bir operatöre taşıyacağım. İlgisiz bir firma.
İnternete bağlanamıyorum. Evdeki herkes şikayetçi idi. Düzelir olur diye geçiştirmiştim ama bugün sabah internet gitti g...elmedi. Bir de online işlemlerde modem guncelle neyse yaptık tik. Yok bir de online işlemlerdeki pppoe şifremi de ******* yapmışlar kendi sayfamdaki şifreme de ulaşamıyorum. Mesaj
Bir hafta oldu. Telefon ile iletişim kuramıyorum. İnternet erişimi sağlanmıyor. 26 Nisan 2025 cumartesi iletişim merkezi...ni aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi olmadı. Fatura tutarı bilgi verilmeden katlandı. Online işlemler sayfasına giriş yapamıyorum.
Netgsm operatöründen almış olduğumuz 0510221... Numaralı hat hiç kullanıma açılmadığı halde fatura kesmeye devam ediyor ...ve hat kapatmak için onlinedan hizmet veriyor. Online işlemlere girebilmek için açılmamış hatta şifre gelecek gireceksiniz diyorlar tabi bu mümkün değil hat hiç işleme açılmamış. V
Netgsm abonesiyim. Son 3 gündür 3 kişi tarafından arandım ve kendilerine cevapsız çağrı gönderdiğimi söylediler. Ne tele...fonumda ne de Netgsm Online İşlem Merkezindeki arama kayıtlarında böyle bir aramaya ilişkin bir bilgi yok. Durumu netgsm'e bildirdim. Bugün geri dönüş yaptılar. Karşı operatörlere
Kasım 2024 te hattımı Türk Telekom'dan Netgsm ye taşıdım. Taşımaz olaydım, Allah cezanı verdi. Hat taşınmasına rağmen aç...ılmadı. Güya Turkcell ile aralarında problem olmuş. Bana ne kardeşim, sen firma olarak hiçbir şey yapamıyorsun ben hiç almadığım hizmete para ödeyeceğim öyle mi? Neyse 2 ay geçti.
