to read complaints and reviews, or file yours.
Net GSM’de bulunan bireysel hattımın aboneliğini 15.02.2026 tarihinden bu yana online işlemler üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. Online işlemler menüsünde iptal formunu defalarca doldurmama rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmıyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Online işlemler menüsü dışın...
Netgsm üzerinden aldığım 10 Mbps internet hizmetimle ilgili 25 Ocak Pazar günü sabah itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen hat IP adresi alamadı ve tüm gün boyunca internete erişemedik, koca bir pazar günümüz bu sebeple boşa gitti. Yaşanan sorun aslında h...
26.12.2025 tarihinde Netgsm üzerinden yeni bir 0850’li hat aboneliği başlattım. Kayıt esnasında verdiğimiz telefon numarasına, online işlemlere giriş için gereken 2fa SMS’leri “bizden kaynaklı” denilerek bir türlü ulaşmıyor. Bunun üzerine yetkili iletişim numarasının değiştirilmesini talep ettik, fo...
Uzun süredir Netgsm müşterisiyim ve bu operatöre daha uygun olduğu için geçiş yapmıştım. Ancak herhangi bir sorun yaşandığında ne doğru düzgün ulaşılabilir bir müşteri hizmeti var ne de net bir cevap veriliyor. Bugün, 27.12.2025 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundum ve benden 1.200 TL nakil...
02.01.2025 tarihinden beri Netgsm üzerinden 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve 1000018534 numaralı abonesiyim. Aboneliğimi daha uygun fiyatlı başka bir hatta taşımak için sonlandırmak istiyorum. Bu amaçla 06.12.2025, 07.12.2025 ve 08.12.2025 tarihlerinde, Netgsm’in kendi sitesindeki onl...
"Bugün problemim çözüldü. Dönüş için teşekkürler."
Yaklaşık 1 yıldır Net GSM ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet hizmetinde kesintiler yaşıyorum ve bu yüzden zaten memnun değildim. Son üç gündür de online işlemler sistemine kesinlikle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığım halde telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor,...
Netgsm üzerinden aldığım ftth (fiber) internet hizmetime ait xdsl numaramı öğrenmek için 29 Kasım Cumartesi gününden bu yana uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Sadece kendi hattıma ait xdsl numaramı öğrenmek istiyorum ve bunun bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Önce Netgsm’e e-posta...
Netgsm sabit hat üzerinden aldığım internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 TL tutarında indirimli faturamı ödememe rağmen, internetim dün geceden beri kapalı ve hizmet numaramı öğrenemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine uzun süredir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Muğla/Köyceğiz adresinde hiz...
Netgsm hattımın numarası 05xx xxx 1767. Yaklaşık 1 aydır hattım kısıtlandığı için telefon faturamı ödeyemiyorum. Fatura ödemesi yapmak için bankalardan ya da online işlemlerden şifre almam gerekiyor, fakat hattım kısıtlandığı için SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme işlem...
"Firma geri dönüş sağlayarak sorunumu çözmüştür. Teşekkürler."
Netgsm ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, kullanmadığım ve artık kullanamayacağım internetin ücretini peşin olarak ödemem isteniyor. 31’inden beri aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum; ancak Netgsm, işlemin gerçekleşmesi için zorunlu olarak ıslak imza talep ...
"Teşekkürler"
Netgsm internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugün online işlem merkezi ve müşteri hizmetleri telefon...
Netgsm Aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal formunu yükledim. Aradan zaman geçti ve iptal formu sanki hiç yüklememişim gibi online işlemlerde gözükmüyor. Formu tekrar yükledim. Birkaç gün sonra gene aynısı. Destek formu doldurdum değişen bir şey yok. Ama faturayı yansıtmaya devam ediyorlar. Sanki ...
Netgsm in bilerek interneti kesip genel arıza demesi ve bilerek hızı düşürmesi sebebi ile başka firmaya geçtim. Netgsm de ilk bağlattığımda 23 çıkan hızı zamanla desteklemiyor diyerek 8 e düşürmüşlerdi. Çok kopma olduğu için dalga geçer gibi demek ki 8 i de desteklemiyor 4 e düşürelim dedikleri için...
Netgsm ev internetinden 3 gündür hizmet alamıyoruz. Müşteri temsilcilerine de ulaşılamıyor. Netgsm online işlem merkezinden kayıt açtık, ilgilenen hiç kimse yok. Üç tane mobil hattım ve iki tane ev internetim var, hepsini başka bir operatöre taşıyacağım. İlgisiz bir firma.
İnternete bağlanamıyorum. Evdeki herkes şikayetçi idi. Düzelir olur diye geçiştirmiştim ama bugün sabah internet gitti gelmedi. Bir de online işlemlerde modem guncelle neyse yaptık tik. Yok bir de online işlemlerdeki pppoe şifremi de ******* yapmışlar kendi sayfamdaki şifreme de ulaşamıyorum. Mesaj ...
Bir hafta oldu. Telefon ile iletişim kuramıyorum. İnternet erişimi sağlanmıyor. 26 Nisan 2025 cumartesi iletişim merkezini aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi olmadı. Fatura tutarı bilgi verilmeden katlandı. Online işlemler sayfasına giriş yapamıyorum.
Netgsm operatöründen almış olduğumuz 0510221... Numaralı hat hiç kullanıma açılmadığı halde fatura kesmeye devam ediyor ve hat kapatmak için onlinedan hizmet veriyor. Online işlemlere girebilmek için açılmamış hatta şifre gelecek gireceksiniz diyorlar tabi bu mümkün değil hat hiç işleme açılmamış. V...
Netgsm abonesiyim. Son 3 gündür 3 kişi tarafından arandım ve kendilerine cevapsız çağrı gönderdiğimi söylediler. Ne telefonumda ne de Netgsm Online İşlem Merkezindeki arama kayıtlarında böyle bir aramaya ilişkin bir bilgi yok. Durumu netgsm'e bildirdim. Bugün geri dönüş yaptılar. Karşı operatörlere ...
Kasım 2024 te hattımı Türk Telekom'dan Netgsm ye taşıdım. Taşımaz olaydım, Allah cezanı verdi. Hat taşınmasına rağmen açılmadı. Güya Turkcell ile aralarında problem olmuş. Bana ne kardeşim, sen firma olarak hiçbir şey yapamıyorsun ben hiç almadığım hizmete para ödeyeceğim öyle mi? Neyse 2 ay geçti. ...
Netgsm online işlemlere girdim, her saniye faturam yükseliyor. Sayfayı her yenilediğimde fatura yükseliyor. On dakika içinde 30 TL fark oldu. O arada asla kimseyle konuşma yapmadım ki yansımasın diye ama hala artıyor sürekli. Müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlatmak isterdim ama maalesef asla ul...
Numara taşıma ile Netgsm aboneliğimi iptal ettim, son faturaları ödemek için online işlemlere girmek istiyorum fakat abone olmadığım için giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığı fatura ödeme işlemlerinde de hata veriyor. Son faturamı nasıl ödeyeceğim
Numara taşıma ile Netgsm aboneliğimi iptal ettim, son faturaları ödemek için online işlemlere girmek istiyorum fakat abone olmadığım için giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığı fatura ödeme işlemlerinde de hata veriyor. Son faturalarımı nasıl ödeyeceğim?
Numara taşıma ile 4 adet Netgsm aboneliğimi iptal ettim, son faturaları ödemek için online işlemlere girmek istiyorum fakat abone olmadığım için giriş...