Kullanılmayan Hat İçin Haksız Faturalandırma

Haksız Fatura Kesilmesi hakkında Şikayet Merhaba Netgsm Müşteri Hizmetleri, Turkcell hattımdan Netgsm hattına geçiş yaptım, ancak telefonum pasapor...

E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada Netgsm üzerine kayıtlı bir hat göründüğünü yeni fark ettim. Ancak ben Netgsm’den hiçbir zaman hat almadım, bu operatör üzerinden hiçbir hat kullanmıyorum ve böyle bir başvurum da olmadı.
Adıma iznim ve bilgim dışında hat açılmış olmasından son derece rahatsızım. Şu an için bu hatta bağlı görünen bir fatura borcu veya icra gibi bir durum yok; ancak ileride mağduriyet yaşamaktan endişe duyuyorum.
Netgsm’den, kimlik bilgilerim kullanılarak açılan bu hattın acilen iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerimle adım kullanılarak açılmış başka hat olup olmadığının da kontrol edilmesini ve sonuçların tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Haksız Fatura Kesilmesi hakkında Şikayet Merhaba Netgsm Müşteri Hizmetleri, Turkcell hattımdan Netgsm hattına geçiş yaptım, ancak telefonum pasapor...
Hattımı [2024 Kasım] ayında netgsm operatörüne taşıdım. Ancak operatörünüz, geçiş tarihinden itibaren tarafıma şebeke hizmeti sağlayamamıştır. Şebeke çekmediği için hattımı hiçbir şekilde kullanamadığım halde, tarafıma fatura çıkarılmıştır. Bu durum açıkça hukuka aykırı ve tüketici haklarının ağır i...

Netgsm’den aldığım data hattını aktif olarak kullanmıyorum, sadece ihtiyaç halinde elimde bulunduruyordum. Her ay yaklaşık 50 TL civarında düzenli ödeme yapıyordum ve bu tutar gözüme çok gelmediği için hattı kapatmamıştım. Ancak bugün, hattımın GSM hattı olarak kullanıldığı tespit edildiği gerekçesi...


Yorumlar