Netgsm Taşıma Sonrası İptal Talebim Reddediliyor Ve Haksız Faturalar Kesiliyor

Netgsm kurumsal sabit internet aboneliğim için taşınma sonrasında iptal talebinde bulundum ancak hiçbir taahhüdüm olmamasına rağmen iptal başvurum kabul edilmiyor. Yaklaşık 15 gündür bu konuda çözüm bekliyorum.

Yeni adrese taşındıktan sonra aboneliğimin sonlandırılması için başvuru yaptığımda, tarafıma “ulaşamadık” denildi ve ayrıca başvuru tarihimle ilgili “tarih hatalı” şeklinde bir gerekçe ile iptal sürecim ilerletilmedi. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve hizmeti kullanmadığım halde aboneliğimin devam etmesini istemiyorum.

Netgsm aboneliğimin, taahhüt olmadığı da dikkate alınarak cezasız ve ek bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere çıkarılacak ya da çıkarılmış olan tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Abone/Müşteri numaram: 5102****91.