to read complaints and reviews, or file yours.15 Temmuz 2026 tarihli, 28172601 numaralı siparişimi Nespresso uygulaması üzerinden verdim. Sipariş verirken, 20 paket k...apsül seti alana ilk siparişte Bonbonnière kapsül saklama kutusunun hediye olduğu kampanya ilanı vardı. Ben de bu seti “ilk siparişte” ifadesini, ilgili kahve setinin ilk siparişi
Nespresso uygulaması üzerinden tek bir kapsül kahve siparişi vermek isterken kart bilgilerimi girdim, ancak işlem sırası...nda “seans bitti” uyarısı alıp ödeme alınmamış gibi göründü ve “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyordu. Bunun üzerine sipariş oluşmadığını düşünerek aynı siparişi
Cumartesi günü Nespresso mobil uygulaması üzerinden art arda iki kez sipariş verdim. İlk siparişim sorunsuz şekilde elim...e ulaştı. İkinci siparişim için ise kartımdan 3.150 TL tutarında ödeme çekildi, ancak daha sonra kargom ne zaman gelir diye aradığımda bu siparişin sistem tarafından iptal edildiği
"Güncelleme: Şikayetimin ardından Nespresso ekibi benimle hızlıca iletişime geçti ve konuya son derece profesyonel bir şekilde yaklaştı. Satın alma sırasında vaat edilen 50 kapsül hediyem tarafıma ulaştırıldı. Yaşanan aksaklığın ardından gösterilen ilgi, hızlı çözüm ve müşteri memnuniyetine verilen önem için Nespresso ekibine teşekkür ederim. Bir markayı özel kılan yalnızca ürünleri değil, gerektiğinde müşterisinin yanında durabilmesidir."
14.05.2026 tarihinde Nespresso Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden peş peşe üç ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimi... tamamen kendi damak zevkime ve öncelik sıralamama göre hazırladım; en çok almak istediğim ürünleri ilk iki siparişime, daha düşük öncelikli ürünleri ise üçüncü siparişime ekledim.
3 Mayıs tarihinde Nespresso mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, 10 kut...u ve üzeri Original kapsül kahve siparişinde 1 kutu Nocciola kahve kapsülü ve 1 adet Travel Tumbler Bubble Gum hediyesi verileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu şartları sağlayarak 1
"Süreç boyunca konuyla yakından ilgilenen tek kişi Nihal hanıma teşekkürler. Sorunum çözüldü."
30.04.2026 tarihli, 27674820 numaralı siparişimi Nespresso’nun Anneler Günü... kampanyası kapsamında verdim. Kampanyada, herhangi 10 adet kahve siparişi
19.04.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Nespresso Lattissima One kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldı...ğım gün kahvemi yaptım ancak hemen ardından makine kireç temizliği istedi. İlk iki gün içinde solüsyon sipariş ederek kireç temizliğini de yaptım. Kısa süre sonra, henüz bir hafta
Nespresso’nun nespresso.com sitesi üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde Essenza Mini Black & Aeroccino 3 makine ve yanında 5...0 kapsül içeren bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında makine kusurlu çıktı, kapsül mekanizmaya girmiyor ve kapağı kapanmıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım,
"Hem şikayetimle hem de müşteri ilişkileri konusunda ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Yıllardır kullandığım markayla ilgili ilk defa bir sorun yaşadım ve sorunumu çok güzel şekilde telafi ettiler."
"Yetkili tarafından aranıldım. Talebime hassas bir şekilde yaklaşılıp destek verildi."
"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Nespresso uygulaması üzerinden 10.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki adresime bir sipariş verdim. Sipariş sonrasında ...uygulamada bir kampanya olduğunu fark ettim ve bu nedenle ilk siparişimin iptalini istedim. Aynı ürünü bu kez promosyon kodu kullanarak 11.12.2025 tarihinde tekrar sipariş ettim.
14 Kasım’da Nespresso’nun “Unutulmaz Kasım Fırsatları” kapsamında, 2mug kodunu kullanarak 5 kutu üzeri kahve siparişi ve...rdim. Sipariş sırasında ve onay mailimde hediye olarak 2 adet Festive Travel Mug (termos) görünüyordu. Ancak teslimatta bana 2 adet beyaz fincan gönderildi. Sipariş numaram: 266629
31 Ekim 2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Nespresso Latissima One model makineyi ilk günden beri soruns...uz kullanamıyorum. Makine sütü ısıtmıyor ve son bir haftadır kullandığım tüm kapsüllerden yanık tat geliyor. Kurulumda gerekli tüm adımları eksiksiz uyguladım, her kullanım sonrası
25 Ekim 2025 cumartesi günü nespresso’nun internet sitesinden, “10 kutu original kahve kapsülü siparişinizde, 1 kutu ori...ginal seri pumpkin spice cake, 1 kutu arpeggio, 1 kutu vienna lungo, 1 kutu caramello ve 1 kutu ıspirazione roma kahve kapsülü hediye olarak verilecektir” kampanyasından yararlanar
"Yeniden oluşturduğunuz sipariş eksiksiz geldi. Teşekkür ederiz. Umarım bir daha yaşanmaz"
13 Ocak 2025 tarihinde Nespresso’nun online mağazasından Lattissima model kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 415 55...7 223 1). Makineyi teslim aldığım ilk günden itibaren, hem espresso hem de sütlü içeceklerde kahveler yeterince sıcak olmuyor; içecekler ılık çıkıyor. Özellikle latte ve cappuccino
12 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nespresso Latissima kahve makinesinde, aldığım ilk günden b...eri sütlü kahve çeşitlerinde süt köpürtücü düzgün çalışmıyor. Her kullanımda süt köpürtücü çalışmayıp, şiddetli ses ve yoğun buhar çıkarıyor; bazen buhar miktarı değişiyor ancak so
"M** beye çok teşekkür ederim çok uğraştı ve çözdü"
Merhaba, 24641457 numaralı siparişimi bugün kargodan teslim aldık, fakat pa...ket içeriğinde kutudan ekteki resimlerde görüldüğü üzere 2 adet barista cap
Neredeyse 8 yıldır müşterisi olduğum Nespresso firması ve çalışanları beni mağdur etti. 27.11.2024 tarihinde Nespresso u...ygulaması üzerinden kampanya döneminde Creatista Plus kahve makinesi ve kahve sipariş ettim. Bu ürünler indirimli haliyle ₺21.997,10 tutarında idi. Kahve makinesini beğenmediğim iç
"Teşekkür ederim"
1 Aralık'ta aldığım 5 kutu kapsul hala elime ulaşmadı. Üzerinden 9 gün geçt...i fakat ne bana dönüş yapan var ne de telefonlarımı açan. Defalarca nespres
11.11 tarihinde 12 kutu ve üzeri kahve siparişlerinde Barista Shaker ve Nespresso Battaniye hediye mailine istinaden kam...panyadan faydalanabilmek adına 024369107 numarası ile 12 kutu kahve siparişi verdim. Siparişi vermeden önce kampanya detayını öğrenebilme adına 4442021 numaralı telefonu aradım fak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
