Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nespresso Lattissima One Makinesinin Kısa Sürede Arızalanması Ve İade Talebi

profile
02 Mayıs 23:44
27

19.04.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Nespresso Lattissima One kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım gün kahvemi yaptım ancak hemen ardından makine kireç temizliği istedi. İlk iki gün içinde solüsyon sipariş ederek kireç temizliğini de yaptım.

Kısa süre sonra, henüz bir hafta bile dolmadan makine tamamen kahve vermemeye başladı. Şu an cihazın ışıkları yanmıyor ve kahve hazırlama işlemini hiç yapmıyor. 14.799 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi nedeniyle ürünü aldığımız mağazaya götürdük.

Teknosa tarafı ve yetkililerle yaptığımız görüşmede bize doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamız gerektiği söylendi, ancak ben bu kadar yeni ve sorunlu bir ürün için bu sürece gitmek zorunda kalmadan çözüm üretilmesini bekliyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Nespresso ile Teknosa’nın birlikte hareket ederek ürünün koşulsuz iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

06 Mayıs 16:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Esma hanım merhaba, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Aydın bey ile görüşme sağlandı, gerekli yönlendirmeler hem hat içerisinde hem de yazılı olarak kendilerine iletildi. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli kahve anları dileriz. Saygılarımızla. Nespresso Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Mayıs 2025 16:00
2.369
Nespresso Gran Lattissima Makinesi Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru