Neova Sigorta kasko müşteri hizmetleri

Kuveyt Türk Bankası’ndaki taşıt finansmanım nedeniyle aracım için Neova Sigorta üzerinden kasko poliçesi düzenlendi. Kendi çalıştığım sigortacı, sistem yaklaşık 2.000 TL daha düşük fiyat verdiği için kredime bağlı olarak kesilen mevcut poliçenin iptal edilmesini ve daha uygun poliçeye geçmeyi talep ...

Kia 2024 model aracım için Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında yaşadığım hasar sürecinde 48 saattir araç teslimatı bekliyoruz, buna rağmen tarafımıza ikame araç verilmiyor. Bugün Rent A Car firması arayarak Maslak’ta olduklarını, aracı bizim gidip almamız gerektiğini söyled...

Neova Sigorta’da kaskolu olan Volkswagen Jetta aracımız için 2025935 numaralı poliçe kapsamında yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetçiyim. Aracımız pert oldu ve tarafıma ilk olarak 925 bin tl kasko ödeme teklifi yapıldı. Acil nakit ihtiyacımız olduğu için bu düşük teklifi kabul etmek zorunda kaldık, ...

Sigortam Net üzerinden Neova kasko poliçem bulunuyor. Aracım Togg marka elektrikli araç olmasına rağmen, hasar nedeniyle 12 Şubat’ta servise verdiğimde bana ikame araç olarak benzinli bir araç tahsis edildi. Aynı gün, 12 Şubat’ta bu ikame aracı teslim aldım ve hâlâ bu benzinli aracı kullanmak zorund...

Neova kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28 Ocak’ta yaptığım kaza sonrasında aracımı servise teslim ettim ve eksperin geleceği söylendi. Bu süreçte poliçemde açıkça yer alan ikame araç hakkımı kullanmak istedim ancak ilk iki gün hiç araç verilmedi, daha sonra önce 7 ...

Neova Sigorta üzerinden Kia Sportage 2023 model aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında 31 Aralık’ta kaza yaptım. 2 Ocak’ta 2020919 numaralı hasar dosyam açıldı; kasko poliçe numaram 379643232/0 olmasına rağmen bugüne kadar dosyamla ilgili herhangi bir sonuç alamadım. Hasar dosyası ...

Uzun yıllardır kaskolu olan aracımın son poliçesini Sigortam.net üzerinden yaptırdım. Aracımın kaskosu 29 Aralık’ta bitti ve aynı gün yine Sigortam.net üzerinden yeni kasko poliçemi yaptırdım. 30 Aralık’ta aracımın yanına gittiğimde sol çamurlukta hasar fark ettim; acele olduğu için aracı servise bı...

Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemin içerisinde yer alan “anahtar kaybı” teminatı kapsamında, araç yedek anahtarımın kaybolması nedeniyle Kasım 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Poliçe tarihim henüz dolmamış olmasına rağmen, poliçe süresi bitti denilerek dosyam reddedildi. Bu haksız...

31.12.2025 tarihinde Neova Kasko üzerinden İstanbul Bağcılar bölgesine çekici talebinde bulundum. Telefonda özellikle aracımın yürüyemeyecek durumda olduğunu ve aksının kırık olduğunu belirttiğim halde bana kızaklı, halatlı tipte bir çekici yönlendirildi. Gelen çekici, araca aparat takarak çekmeyi ...

Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemin onay mesajında belirtilen tutar ile kredi kartımdan çekilen tutar birbirini tutmamaktadır. Onay SMS’inde 16.047,61 TL olarak görünen prim tutarı, ödeme alındığında 23.192,73 TL olarak çekilmiştir. 15.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemle i...

Neova Sigorta’dan Karabük’te yaptırmış olduğum kasko poliçemde, hasar durumunda 15 gün boyunca ikame araç temini hakkım bulunmasına rağmen, 3 gündür tarafıma hiçbir şekilde ikame araç sağlanmamaktadır. Hasar sonrası 1958286 numaralı dosyam açıldı ve o günden beri defalarca, en az 12 kez müşteri hiz...

Neova Sigorta, Aracımla küçük bir kaza yaptım. Evin önündeki çöp konteynerine çarptım. Anlık bir şey ama kaza. Yıllardır kasko yaptırıyorum ve ilk kazam bu oldu. Daha önce en ufak bir onarımım dahi olmadı. İlk kazamız ve bireysel olduğu için nasıl bir yol izleyeceğimizi bilmiyordum. Sadece aynı gün ...

29.11.2025 tarihinde Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti almak için müşteri hizmetlerini aradım ve çekici hizmeti bölümünden bir personelle görüştüm. Mercedes Vito aracımın kontağı bozulduğu için araç çalışmıyor ve direksiyon kilitli şekilde evimin kapalı garajında kaldığını, bu ne...

Tokat Niksar’daki acentemin tavsiyesi üzerine Neova’dan kasko poliçesi yaptırdım. Şu an kaskom kapsamında lastik değişimi hizmetinden faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşıp işlem yaptıramıyorum. Her gün defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyo...

Neova Sigorta’da bulunan araç kasko sigortam kapsamında 04.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. 08.10.2025 tarihinde 1898993 numaralı hasar dosyasının açıldığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. 04.11.2025 tarihinde ise benden istenen tüm evrakları, kendilerinin belirlediği EM_İR Trafik Müş...

13.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’da Hyundai Elantra marka aracımla kaza yaptım. Aracım Neova Sigorta kaskolu olmasına rağmen, aradan neredeyse 40 gün geçmesine karşın dosyamla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Araç şu anda Kayseri İnoto Hyundai serviste ve kesinlikle kullanılabilir durumda ...

Neova Katılım Sigorta’dan Mercedes marka 27 bbs 453 plakalı aracım için yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 04.08.2025 tarihinden bu yana hasar dosyamı tarafıma iletmelerini talep ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan dosyam bana ile...