to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasarımda Çelişkili Bilgi Ve Uzun Süreli Bekleme
Neova Sigorta üzerinden Kia Sportage 2023 model aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında 31 Aralık’ta kaza yaptım. 2 Ocak’ta 2020919 numaralı hasar dosyam açıldı; kasko poliçe numaram 379643232/0 olmasına rağmen bugüne kadar dosyamla ilgili herhangi bir sonuç alamadım.
Hasar dosyası açıldığı günden bu yana tüm istenen evrakları eksiksiz olarak teslim ettim; dosyamda herhangi bir eksik belge bulunmadığı özellikle belirtildi. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bugün bana, pert olduğu bildirilen aracım için pert ödeme sürecini beklerken dosyanın onarıma aktarıldığı bilgisi verildi. Bu çelişkili ve belirsiz süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Aracım için başlatılan pert sürecinin, dosyam tekrar farklı bir işleme yönlendirilmeden, net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve pert ödeme sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 175081 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Ferhat Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 175081 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Merhaba, görüşmeden 2 gün içinde aracı ihaleden alan firma ödeme yaptı. Kalan ödemeyi Neova sigortadan bekliyorum. Umarım kalan ödemede hızlı şekilde sonuçlanır. Gelen ödeme için teşekkür ederim. Kalan ödeme içinde desteğinizi bekliyorum.
