Neova Sigorta'nın Kasko Hasar Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

13.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’da Hyundai Elantra marka aracımla kaza yaptım. Aracım Neova Sigorta kaskolu olmasına rağmen, aradan neredeyse 40 gün geçmesine karşın dosyamla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Araç şu anda Kayseri İnoto Hyundai serviste ve kesinlikle kullanılabilir durumda değil, başka aracım olmadığı için günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hasar dosya numaram 1905694 olmasına rağmen, Neova Sigorta’dan bugüne kadar ne yazılı ne de detaylı bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sürekli erteliyorlar, en son ayın 20’sine kadar dönüş yapılacağı söylendi ancak bu tarihe kadar dahi hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle Neova Sigorta’dan poliçe yaptırdığım için tam anlamıyla pişmanlık yaşıyorum.
Aracım perte ayrılacaksa bunun bir an önce netleştirilmesini ve daha fazla oyalama olmadan aracımın kasko bedelinin tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Kasko Dosyam 2 Aydır Sonuçlanmadı, Araçsız Kaldım Mağduriyetim Artıyor

11.08.2025 tarihinde Nissan X-Trail aracımla yaşadığım kaza sonrası Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı (Dosya No: 1840630). Aracım İzmir Boravalı Servis’te bekliyor ve yaklaşık 2 aydır dosya sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca...
Eksik Evraklara Rağmen Geri Dönüş Yapılmıyor
Neova Sigorta'nın Haksız Borç Çıkarması

Neova Sigorta ve kaskodan şikayetçiyim. Bunlarda ne merhamet var ne de Allah korkusu. 2022 Eylül 16 günü saat 17:45 sıralarında, kendi idaremde olan aracımla sarı ışıktan sonra kırmızı ışık yanarken geçerim diye düşünerek kaza yaptım. Allah kimseye yaşatmasın, benim de ilk defa başıma böyle bir şey ...
Neova Sigorta'nın Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Hasarımı Karşılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Neova Sigorta iş yeri sigortası kapsamında mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü iş yerimdeki buzdolabının motoru yandı ve hemen yenisini alıp taktırdım. 4 gündür eksperin gelmesini bekledim, ancak bugün telefonla arandım ve elektrik panosunda kaçak rulosu olmadığı gerekçesiyle hasarın karşılanmayaca...
Video Şikayetler

Neova Sigorta Kasko Çamura Saplanan Aracıma Kurtarma Hizmeti Vermedi!


Neova Sigorta 11 Saat Oldu Yolda Kaldım!

Neova Sigorta Neden Değer Kaybı Talebimi Reddetmiştir!


Neova Sigorta Hasarlı Eşyanın Hasarsız Gözükmesi


Neova Sigortanın Aracın Rayiç Bedelini Vermeyi Olabildiğince Uzatması


Neova Sigorta Kaza Tespit Tutanağının Tarafıma İletilmemesi





Yorumlar