to read complaints and reviews, or file yours. 
Sigortam Net üzerinden Neova kasko poliçem bulunuyor. Aracım Togg marka elektrikli araç olmasına rağmen, hasar nedeniyle 12 Şubat’ta servise verdiğimde bana ikame araç olarak benzinli bir araç tahsis edildi. Aynı gün, 12 Şubat’ta bu ikame aracı teslim aldım ve hâlâ bu benzinli aracı kullanmak zorunda kalıyorum.
Ben kasko poliçesini yaptırırken aracımın elektrikli olduğunu zaten biliyor ve buna göre poliçe düzenliyorlar. Buna rağmen Sigortam Net müşteri hizmetlerini aradığımda, elektrikli ikame araç istiyorsam özellikle bunu belirtmem gerektiği söylendi. Ancak benzinli araç verilmesi için de ayrıca “benzinli olsun” diye bir talepte bulunmadım. Bu yaklaşımı son derece mantıksız ve tüketici aleyhine buluyorum.
Elektrikli aracım varken benzinli ikame araç kullanmak zorunda bırakılmam sebebiyle ekstra yakıt maliyetiyle karşılaşıyorum ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor. Sigorta sürecinde, aracın elektrikli olduğu zaten sistemlerinde kayıtlı olduğu için ikame aracın da buna uygun planlanması gerektiğini düşünüyorum.
Poliçe/dosya numaram 460*87/0’dır. İkame aracımın derhal elektrikli bir araç ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Neova Sigorta’dan Karabük’te yaptırmış olduğum kasko poliçemde, hasar durumunda 15 gün boyunca ikame araç temini hakkım bulunmasına rağmen, 3 gündür tarafıma hiçbir şekilde ikame araç sağlanmamaktadır. Hasar sonrası 1958286 numaralı dosyam açıldı ve o günden beri defalarca, en az 12 kez müşteri hiz...
Neova Sigorta'dan kasko poliçesi yaptırdım. Kaza yaptım ve karşı taraf tamamen suçlu bulundu. Mercedes aracım servise onarım için alındı. Poliçemde yer alan ve ekstra ücret ödediğim ikame araç, Neova Sigorta tarafından sağlanmadı. Ödemesini çoktan yaptığım, yıllardır kullanmadığım kasko hizmetine il...
Neova’dan yaptırdığım kasko poliçemde, hasar durumunda 7 gün süreyle ikame araç kullanabileceğim belirtiliyor. Aracım serviste olmasına rağmen eksper raporunun gecikmesi nedeniyle hiçbir işlem yapılmadığı, parça siparişi dahi geçilmediği için mağduriyet yaşamaktayım. 8.01.2026 tarihinde ikame aracı...
12/09/2025 tarihinde başlayan kasko hasar sürecimde, Neova Sigorta ve İstanbul Yetkin Oto Ekspertiz tarafından mağdur ediliyorum. Poliçe numaram: 1867721. Aracım İstanbul Yetkin Oto Ekspertiz’de bulunmakta. Ekspertiz aracıma “yap” kararı verdi ancak 3 gündür firmaya “araç alınabilir” şeklinde mail g...
13 aay 434 plakalı aracım için Neova Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Geçirdiğim kaza sonrası poliçemde d segmentinde ikame araç hakkım olmasına ...
Yorumlar