to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Elbiseye İade Ve Değişim Sürecinde Cevap Almama
“Nehir store” adlı firmadan internet üzerinden Derin Store 8067 ipek taşlı elbise ve etekli takım sipariş ettim. 19.08.2026 tarihli siparişimde elbisenin omuz kısmındaki boncukların bir kısmının eksik olduğunu fark ettim. Ürünün defolu olduğunu kendilerine Instagram üzerinden yazdım, bana değişim yapılacağı söylendi.
Bunun üzerine elbiseyi 24.08.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. 26.08.2026 tarihinde bana “değişim yaptınız yani değil mi” şeklinde dönüş yaptılar, ardından ürünü incelemeye alacaklarını ilettiler. Daha sonra tekrar yazdığım halde mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, ne değişim yapıldı ne de iade sürecim başlatıldı.
Ödediğim tutar az bir para değildi ve bu büyüklükte bir firmanın defolu ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı, firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Defolu olarak gönderilen elbisenin ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
