Nehir Store'dan Alınan Ghisa Trençkotun İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik

Nehir Store’dan Ghisa marka bir trençkot satın aldım, ancak aldığım beden büyük geldi. Daha küçük beden ile değişim talep ettiğimde ürünün tükendiğini söylediler. Bunun üzerine iade talep ettim, ilk etapta iade olmadığı söylendi. Tüketici kanunu gereği iade hakkım olduğunu belirttikten sonra iade talebimi kabul ettiler.

Ürün 6 Ekim tarihinde ellerine ulaştı ve yaklaşık 8 bin lira üzerinde ödeme yaptığım bu ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bugün tekrar yazarak para iademi sordum ancak herhangi bir dönüş alamadım.

Ürünü iade etmeme ve aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesinin yapılmamasından rahatsızım. Ödemiş olduğum bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.