to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyada Söz Verilen Şal Hediyesi Teslim Edilmedi
Nehirstore’den 3 Mayıs tarihinde etekli takım siparişi verdim. Anneler Günü kapsamında 7.000 TL ve üzeri alışverişe şal hediyesi olduğu belirtilmesine rağmen, 7.000 TL üzeri alışveriş yapmama karşın bugün Kastamonu Bozkurt’taki adresime gelen kargomdan söz verilen şal hediyesi çıkmadı.
Durumu kendilerine iletip üzüldüğümü söyledim, ancak “unutmuşuzdur, bir dahaki alışverişinize koyarız” şeklinde bir dönüş yaptılar. Müşteri memnuniyetini telafi etmek varken bu şekilde geçiştirilmiş hissetmem ve kullanılan üslup, esnaflık anlayışı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadığım deneyimden dolayı firmayı çevreme ve kimseye önermek istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında vaat edilen hediyenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Nehir Store'dan 3 Mayıs'ta etekli takım siparişi verdim, 7.000 TL üzeri alışverişte şal hediyesi vaat edildi ancak kargomda hediyeyi almadım. Durumu bildirdiğimde “unutmuşuzdur, bir dahaki alışverişinize koyarız” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir iletişim kurulmadı. Şu anda markanın yaklaşımını yetersiz buluyor ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
