Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İade Parası Ödenmedi

N11 üzerinden Assur marka şarjlı vidalama satın aldım. 8 Temmuz tarihinde verdiğim 293178694427 numaralı siparişimde, ilan sayfasında gösterilen model yerine farklı bir model gönderildi ve kutu içeriği de eksikti. Ürün, sitede gördüğüm ve özellikle tercih ettiğim model olmadığı için satıcı firmaya durumu bildirdim.

Satıcıya yanlış ve eksik ürün gönderildiğini iletmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak ürün bedeli tarafıma hâlâ ödenmedi. Hem yanlış ve eksik ürünle uğraştım hem de paramı geri alamadım.

Yanlış gönderilen ve iadesini yaptığım bu siparişe ait ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.