Yanlış Ürün Ve Çözümsüz İade Süreciyle Mağduriyet Yaşadım

Merhaba, N11 alışveriş sitesinden ürün sipariş ettim, ancak ürünüm yanlış geldi. Ben de hemen iade kargo yaptım, fakat kargom 7-8 gün bekledi ve karşı taraftan kimse kargoyu almadığı için kargo bana tekrar geri geldi. Araştırdığımda, kargocu arkadaş alan olmadığı için kargonun geri geldiğini söyledi. N11'de en az 7-8 kere görüştüğüm temsilcilere durumu anlatmaya çalışıyorum. Her gün farklı bir temsilci arıyor ve her birine aynı derdimi anlatmak zorunda kalıyorum. Hiçbiri de bu işi çözmek için bir çaba göstermiyor; bana canlı destekten hazır mesajlar gönderiyorlar: 'Ürününüzle ilgileniyoruz, şunu yapıyoruz, lütfen bekleyiniz...' Günlerdir aynı şeyleri duyuyorum ve artık çok sıkıldım. Bir daha N11'den kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Hem ürünümü yanlış gönderdiler hem de beni günlerdir mağdur ediyorlar.