Ana Sayfa
N11
Sipariş
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

ID:33661540

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Metin

N11

13 Eylül 2025 13:42

229

3 Eylül tarihinde N11 üzerinden beğendiğimiz bir çantayı sipariş ettik. Ancak siparişimiz bugün elimize ulaştığında, tamamen alakasız ve kullanılamayacak bir ürün gönderildi. Sipariş numaramız: 206263628537. Bu ürün için 960 TL ödeme yaptık.

Yanlış ürünle ilgili olarak hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü iade etmeye çalıştığımızda da çözüm sunulmadı. Okulların açılması sebebiyle ciddi zaman kaybı yaşıyoruz ve bu durum N11’de ikinci kez başımıza geliyor.

Yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve mağduriyetimizin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Siparişi teslim aldığımız adres: 75. Yıl Mahallesi Su Yolu Caddesi No: 36/a.

yanlis-urun-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Bülent

N11

17 Ekim 2025 21:25

394

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

N11 Kargoda Kayıp Olan Çantam Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Mustafa

N11

09 Eylül 2025 00:21

208

20 Ağustos’ta N11 üzerinden longstreet12 mağazasından bir çanta siparişi verdim (sipariş no: 204536269531). Ürün 25 Ağustos’ta kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 8 Eylül olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Üstelik N11 sisteminde ürün teslim edilmiş olarak gözüküyor, ancak kargo takib...

n11-kargoda-kayip-olan-cantam-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Okul Çantası Siparişim Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

Metin

N11

04 Eylül 2025 21:09

246

03/09/2025 tarihinde N11 üzerinden We World Express mağazasından kızım için okul sırt çantası siparişi verdim (Sipariş No: 206263628537, 950 TL). Ürünün kargoya veriliş tarihi mağaza tarafından 12/09/2025 olarak değiştirildi ve teslimat tarihi de ay sonu olarak iletildi. Okullar açılacağı için bu ka...

Hem Ürünleri Alamadım Hem De Para İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Alı

N11

06 Ağustos 2025 13:31

477

207598752537 numaralı siparişimdeki ürünler, satıcıya geri döndü. Ürünleri elden teslim almak için satıcıya gittiğimde, satıcı ürünlerin ücretini almadığını, bu nedenle teslim edemeyeceğini söyledi. Ancak ben herhangi bir iade işlemi başlatmadım ve N11 üzerinden de bana bir ücret iadesi yapılmadı. Y...

hem-urunleri-alamadim-hem-de-para-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ne Ürünlerimizi Teslim Eder, Ne Siparişimizi İptal Eder

Volkan

N11

20 Şubat 2024 16:35

305

n11.com üzerinden sekiz gün önce verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi (PTT Kargo ile), ancak kargodan haber alınamıyor. Beş gündür hiçbir işlem görmedi. PTT kargoya ulaşmak ayrı bir sorun, N11'den destek almak ise başka bir sorun. Ne kargo süreci için destek oluyorlar ne de paranızı geri verm...