Ana Sayfa
N11
Sipariş
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Şikayetçiyim

ID:33163564

Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Şikayetçiyim

Nedim

N11

26 Temmuz 2025 08:32

360

N11 üzerinden 23 Mart 2025 tarihinde vip Aydınlatma mağazasından 3x2,5 ebadında üçlü uzatma kablosu sipariş ettim. Ürün 26 Mart 2025’te elime ulaştı. Kullanmaya başladığımda kablonun fişe takılıyken aşırı derecede ısındığını fark ettim. Konuyu araştırdığımda, elektrikçi bir arkadaşım kablonun bana gönderilen ürünün 3x2,5 değil 3x1,5 ebadında olduğunu ve bu yüzden ısındığını belirtti. Ürünü kullanırken kablo da yandı.

Bunun üzerine hem ürünün orijinal özellikleriyle gönderilmemesinden hem de yaşadığım tehlikeden dolayı şikayetçiyim. Ayrıca, ürünle birlikte bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi de ulaşmadı. Ürünü satın alırken toplamda 715 TL ödeme yaptım.

N11’in ilgili mağazası olan vip Aydınlatma’ya ürünün açıklamada belirttiği gibi 3x2,5 ebadında orijinal bir uzatma kablosu ile değiştirilmesini ve tarafıma geçerli fatura/garanti belgesi düzenlenmesini talep ediyorum. Soru-cevap kısmından mağazaya ulaşmama rağmen sadece “Talebiniz alınmıştır” cevabı aldım, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Sorunumun hızlıca çözülmemesi halinde resmi kanallar üzerinden de şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim. Gerekenin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.

Nedim

28 Temmuz 2025 17:45

23 Mart 2025 tarihinde satılan ve tarafıma teslim edilen ürünün faturası şikayetim üzerine bugün akşamüzeri kesilmiştir burada da görüldüğü üzere usulsüzlük vardır ilgili firmadan şikayetçiyim ürünün orijinal 3x2,5 ebadında kabloyla değiştirilmesini talep ediyorum ayrıca faturanın geç kesilmesinden dolayı ilgili firmanın vergi dairesi ve maliye Bakanlığı’na da şikayet edilmesini talep ederim …

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Otomobil Led Ürünü Kısa Sürede Arızalandı, Satıcı Destek Vermiyor

Selim

N11

17 Ekim 2025 11:26

635

8 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden otomobilim için gündüz ledi ve kayar sinyal aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra profesyonel bir şekilde, üzerindeki bantla ve hiçbir vida kullanılmadan montajını yaptırdım. Ledler, hareketsiz bir bölgede sabit şekilde duruyor ve 20-25 gün boyunca kusursuz çalıştı....

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-7.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-5.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-4.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-3.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-2.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-1.jpg

N11'den Satın Aldığım Ürünler Gönderilmedi, İade Süreci Uzadı, Güvenim Sarsıldı

Hasan

N11

25 Haziran 2025 21:40

604

19/06/2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın almış olduğum 2 adet ürünün en geç 23/06/2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 25/06/2025 hâlâ herhangi bir gönderim yapılmamıştır. 24/06/2025 tarihinde N11 yetkililerine durumu bildirdiğim halde tarafıma herhangi bir bilgilend...

1 Destek

Alpaslan sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Alpaslan

N11

21 Mayıs 2025 09:55

301

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Burak

N11

14 Ekim 2025 22:23

252

14.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Rosh 25/uk 2500 model iki adet ısıtıcı sipariş ettim (Sipariş numaraları: 206321135532 ve 205857135535). Toplamda 7818 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişi iptal etti ve ücret iadesi başlatıldı. Fakat iptalden yaklaşık bir saat sonra...

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ve Satıcı Eksik Ürün Gönderdi Mağduriyetimiz Çözülmüyor

Mehmet

N11

14 Haziran 2025 02:38

502

3 Haziran 2025 tarihinde, n11.com sitesinden, Pet Epiderma firmasından 1 üründen 3 adet sipariş verdik ve 3 adet ücreti ödedik. Satıcı 1 adet gönderdi. Duruma müdahale edip, ÖDEMENİn ERTELENMESİnİ istedik. Bu durumu hem satıcıya ve hem de N11 yetkililerine ilettik. Satıcı, sorumuza dönüş yapmadı. Gü...