Yanlış Ürün Gönderildi Mağaza Ve N11 Çözüm Sunmuyor

25 Ağustos’ta N11 uygulaması üzerinden Soley mağazasından 1 adet bornoz siparişi verdim (Sipariş No: 206155789534). Ürün, kargo firması tarafından “adreste bulunmadı” gerekçesiyle teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş. 29 Ağustos civarında ürünün satıcıya ulaştığını öğrendim. Ancak N11 sistemi...

10 Ekim'de N11 üzerinden Koton Resmi Mağazası'ndan aldığım Koton marka montu iade ettim. Sipariş numaram: 205192925537. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde mağazayla görüşec...

16 Ekim’de N11 üzerinden Keramika 24 parça yemek takımı siparişi verdim. Kupon kullanımıyla birlikte ürünün fiyatı 1079 TL’den 879,94 TL’ye düşmüştü. Siparişimi verdikten sonra 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bir bilgi vardı; ancak iki gün sonra kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gör...

N11 üzerinden 205434581533 numaralı siparişimle Keramika Stone 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü İstanbul Kartal adresime teslim almak üzere sipariş verdim ve üç gün boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Ancak siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyl...

207598752537 numaralı siparişimdeki ürünler, satıcıya geri döndü. Ürünleri elden teslim almak için satıcıya gittiğimde, satıcı ürünlerin ücretini almadığını, bu nedenle teslim edemeyeceğini söyledi. Ancak ben herhangi bir iade işlemi başlatmadım ve N11 üzerinden de bana bir ücret iadesi yapılmadı. Y...