to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden iron-Tech satıcısından bir adet düdüklü tencere satın aldım (Sipariş No: 202353638131). Ürünü yalnızca deneme amaçlı olarak bir kez kullandık. İlk kullanımın ardından tencerenin gövde ve kapak kısmında ciddi kararmalar oluştu, ayrıca tencere tabanında patlaklar meydana geldi.
Bu sorunlar üzerine 09.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü satıcıya gönderdim. Ancak satıcı firma iade almak yerine ürün üzerinde izinsiz işlem yaparak ürünü bana geri gönderdi. Kararmalar giderilmeye çalışılmış olsa da tabandaki patlaklar aynen durmaktadır. Ürün bana geri gönderildiğinde ayrıca kapak tuşunun kırık olduğu görülmüştür; ürün ilk gönderimimde bu şekilde hasarlı değildi.
İade talebimin reddi gerekçesi olarak “paslanmaz çelik gereği yüzeysel izler oluşabilir” açıklaması yapılmıştır. Ancak yaşadığım durum yüzeysel iz değil, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak derecede ciddi üretim kusurlarıdır ve bu durum satın alma aşamasında tarafıma bildirilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözümlenmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
N11'den smfeticaret satıcısından 27 Haziran'da 3,5 litre Fissler düdüklü tencere siparişi verdim. Gelen düdüklü tencere hem kırık hem de kullanılmıştı. Aynı gün içinde ürünü tekrar kargoya verip iade talebi oluşturdum. Şu an tarih 14 Temmuz olmasına rağmen ne iadem gerçekleşti ne de iademe cevap ver...
11 Aralık 2025 tarihinde anneme hediye olarak N11 üzerinden, Fitfiyathome satıcısından Tefal Clipso Minut Easy 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Sipariş numaram 209617369136’dir. Ürün 12 Aralık’ta kargo ile teslim edildi. Kargo paketini açıp ürünü hediye paketi yapmak için koliden çıkardığımda, ...
N11 üzerinden [sipariş numarası 205533882931] ile satın almış olduğum 55 inç ekran televizyon tarafıma [15.10.2023] tarihinde teslim edilmiştir. Ancak ürün teslim alındığında, kutusu ve ambalajı yırtıktı bir şekilde elime ulaşmıştır. Bu duruma rağmen ürünü teslim aldım ve kutu üzerindeki eski bir et...
N11 platformunda satıcıyım. 208541586731 numaralı siparişle ilgili olarak, Karaca Cookplus Retro Popcorn Makinesi Orta Kırmızı ürününün iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri, ürünü 2025 yılının 4. ayında satın aldı ve üzerinden yaklaşık 7 ay geçtikten sonra, 07 Kasım 2025 tarihinde iade tal...
Yorumlar