Turuncu Elma N11 Sipariş İadesi Kabul Etmemesi, Paramı İade Etmemesi

N11 üzerinden Turuncu Elma mağazasından dikey elektrik süpürgesi aldım. Kargo geldiğinde kutusu açılıp kapanmış şekilde paketlenmişti, paketi açtığımda ayak kısmı yerine oturmadı, ve uçları kullanılmış gibi çizikti, garanti belgesine baktım kasım ayında almama rağmen, 23 Temmuz tarihli damga vardı. İstemedim ve kutusuna koyup tekrar iade ettim, fakat kabul etmiyorlarmış? Kullanılmış olduğu için! Kullanılmış ürün gönderip bir de kabul etmiyorlar. Geri göndermişler güya ama geri de gelmedi, ürün de param da ortada yok N11 ile irtibata geçtiğim halde 1-2 gün içerisinde döneriz deyip asla dönüş yapmadılar tekrar tekrar iletişim kurmama rağmen hiçbir dönüş yardım çözüm yok. Keşke N11 ve turuncu elmadan almasaydım. Çok pişmanım. Mağdur oldum.