Teslimat Süresinin Belirsizliği Ve Mağduriyet Yaşanması

N11 üzerinden 24 Kasım tarihinde bir motor Atv parçası siparişi verdim. Siparişim sistemde uzun süredir “kargo beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Ürün sayfasında teslim tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen bu tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi. N11 ile iletişime geçtiğimde ise tarafıma 15 iş günü sürebileceği söylendi. İlk başta verilen teslim tarihi ile sonradan söylenen bu süre birbiriyle uyuşmuyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Verilen teslim tarihine uyulmaması ve sürecin belirsiz şekilde uzaması nedeniyle hem satıcı mağazanın hem de ilgili firmanın uyarılmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.