Teslim Edilmeyen Ürün, Ulaşılamayan Destek: N11 Siparişim Nerede?

N11 üzerinden 256724488163 numaralı siparişimi verdim. Siparişime ait ürün için “kolay gelsin” kargo firması tarafından teslim edildi bilgisi girilmiş olmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaklaşık 12 gündür ürünün teslim edilmesini bekliyoruz ancak ne ürüne ne de net bir bilgiye ulaşabildik.

Ürün için 1.174 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne de N11 canlı destek hattına bağlanarak sorunu iletebildim. Canlı destek bağlantısı kuramadığım için yaşadığım mağduriyeti kimseye düzgün bir şekilde aktaramıyorum.

Ürünün gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve sipariş verdiğim ürünün bir an önce bana teslim edilmesini talep ediyorum.