to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım tarihinde N11 üzerinden 209295373536 numaralı siparişi oluşturdum ve 272 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 8 Kasım olarak görünmesine rağmen, bugün 24 Kasım olmasına karşın, yani üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmamıştır. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Teslimat adresim İstanbul Tuzla’dır. Ancak ne kapıma bırakılan bir ürün oldu ne de teslimatla ilgili herhangi bir imza ya da teslim fotoğrafı bulunuyor. Siparişi taşıyan kargo firması Kolay Gelsin’dir ve kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde de ürünün bana teslim edilmediği net şekilde görülmektedir. Buna rağmen hem N11 hem de satıcı tarafından tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamış, süreç boyunca defalarca “bugün teslim edilecek” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmamıştır.
Bu durum hem ciddi bir ihmal hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Siparişim ya acilen bulunarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmeli ya da ödediğim 272 TL tarafıma eksiksiz olarak iade edilmelidir. Ayrıca 20 gündür yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve bu süreçte gösterdiğim uğraşın telafi edilmesi adına gerekli desteğin sağlanmasını ve konuyla ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
06.05.2026 tarihinde N11 üzerinden Samsung a56 model bir cep telefonu siparişi verdim. Ürünü Anneler Günü hediyesi olarak aldığım için özellikle 08.05.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilen satıcıyı tercih ettim. Ödemeyi 23.649 TL olarak kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. Siparişim 07.05...
N11 üzerinden 21 Aralık tarihinde 391,87 TL ödeyerek banka kartımla bir termos satın aldım. Sipariş sonrası ürün hızlıca kargoya verildi ve 23 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak Aras Kargo ile gönderilen 5770*******42 takip numaralı kargo, şubeden araca yükleme aşamasında “takıldı”...
23/07/2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Daikin Sensira FTXF42E A++ 14000 BTU duvar tipi inverter klimanın dış ünitesi arızalı olarak tarafıma teslim edildi. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 43.799,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek istedim, ancak klimamı geri istediler ve bu sür...
N11 üzerinden araç tavan kaplama ürünü sipariş ettim ve ürün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Kargo bilgisinde 31 Aralık tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen ürün o günden beri elime ulaşmadı ve günlerdir yollarda görünmeye devam ediyor. Kargonun her gün değişen tahmini teslim tarihi ned...
N11 üzerinden 8’inde vermiş olduğum akvaryum ısıtıcısı siparişim (sipariş no: 203243549130) üzerinden yaklaşık 17–18 gün geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı. Buna rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve süreç resmen sürüncemede bırakıldı. 1864,54 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak ya...
Yorumlar