Adres Teslimatı Yanıltılıyor, Şubeden Alım Zorunlu Kargo Sorunu

31 Aralık tarihinde N11 üzerinden bir sipariş verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargo bir türlü teslim edilmedi. Son 3 gündür Sürat Kargo’dan “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum, ancak gün sonunda hiçbir teslimat yapılmadan akşam saatlerinde bu kez de “kargonuz şubede, gelin buradan alın” şeklinde mesaj gönderiliyor.

Ben özellikle ev adresime teslim edilmesi için sipariş verdim, buna rağmen Gaziantep Şehitkamil’deki şubeden almam isteniyor. Tüm günümü kargoyu bekleyerek harcıyorum, ancak ne gelen var ne de kapıya herhangi bir not bırakılıyor. Madem şubeden alacaksam, neden adrese teslim hizmeti gibi gösteriliyor ve günlerce “dağıtımda” bilgisi paylaşılıyor anlamış değilim.

Kargomun, belirtmiş olduğum adrese en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini, adresime teslimat yapılmayacaksa da bu durumun baştan açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle N11’den tekrar alışveriş yapmayı ciddi şekilde sorguluyorum.