Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Talebi

N11 üzerinden 4 Temmuz tarihinde verdiğim toplu siparişte yer alan İzeltaş 45 parça lokma takımım elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Sipariş numaram 20953132223622’dir ve kargo firması olarak Aras Kargo gözüküyor.

Ürün tarafıma teslim edilmediği için mağazaya şikayetimi ilettim ancak sadece “mağazaya gönderdim şikayetinizi” şeklinde bir geri dönüş aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Hem kargodan hem de satıcıdan net bir bilgi alamadım ve hala mağdur durumdayım.

Ürünü hiç teslim almadığım için, bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.