to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Pilsan Happy İlk Adım Arabası Ve Geciken İade
16.03.2026 tarihinde şehir dışında yaşayan arkadaşıma doğum hediyesi olarak N11 üzerinden Pilsan Happy İlk Adım Arabası sipariş ettim. Ürün, teslimat adresinde bulunan arkadaşıma hiçbir şekilde ulaşmadı. 19.07.2026 tarihinde arkadaşımla yüz yüze görüştüğümüzde kendisine herhangi bir teslimat yapılmadığını öğrendim.
Bunun üzerine N11 ile iletişime geçtiğimde, kargo sürecinde ürünün kaybolduğu bilgisini aldım ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak kredi kartıma herhangi bir iade yansımayınca tekrar N11 ile görüştüm. Görüşme sonrasında 27.07.2026 tarihinde mail yoluyla banka hesabına iade talep formu gönderdiler ve bu formu doldurup aynı maili cevaplamamı istediler. Aynı gün formu eksiksiz doldurarak yine mail üzerinden kendilerine ilettim.
N11 sisteminde 202952692332 numaralı siparişe ait Pilsan Happy İlk Adım Arabası için 1.599 TL tutarlı iadenin onaylandığı da görünmektedir. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmamıştır. Onaylanmış olmasına rağmen gerçekleşmeyen ücret iademin bir an önce iade formunda IBAN bilgisini paylaştığım banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
