Tamir Edilen Zımba Tabancası Aynı Sorunu Tekrar Yaşattı, Mağduriyetim Giderilmedi

Hais markasına ait 21 g serisi 8016 n model havalı zımba tabancamda zımbalama sorunu yaşadım. Yaklaşık bir ay önce üründe arıza oluştuğu için Kahramanmaraş’taki servise başvurdum. Servis, sorunun contalardan kaynaklandığını ve garanti kapsamında olmadığını belirterek benden 250 TL ücret talep etti. Ücreti ödeyerek tamir işleminin yapılmasını sağladım. Ancak ürünü o günden beri kullanmamıştım; iki gün önce kullanmak istediğimde sadece beş-altı zımba yaptıktan sonra tekrar çalışmamaya başladı, yani aynı sorun devam etti.

Ürünü N11 üzerinden B***** C**** adına satın aldım ve elimde kargo belgesi mevcut. Servis işlemi için herhangi bir fatura veya servis fişi numaram bulunmuyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.

Ücret ödememe rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.