to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Masaj Tabancası Kısa Sürede Bozuldu, Satıcı Ve N11 İlgisiz Kaldı
23/06/2025 tarihinde N11 üzerinden İstanbul-Reidan adlı satıcıdan Hams105 Büyük Masaj Tabancası satın aldım (Sipariş Kodu: 208294893735). Ürünü teslim aldığımda gövdesinde çatlak vardı; ancak kullanımı etkilemediği için iade etmedim. Fakat ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, sadece 3 kez şarj ettikten sonra cihaz artık neredeyse hiç çalışmıyor; şarjı 5-10 saniye bile dayanmıyor.
Durumu satıcıya ve N11’e bildirdim; ancak satıcı herhangi bir şekilde dönüş yapmadı. N11 canlı asistanına ulaştığımda ise “Süre geçti, yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca olumsuz yorumumun gözükmemesi için ürün hemen yayından kaldırıldı. Ürünün elektronik olması nedeniyle en az 2 yıl garantisinin olması gerekirken, mağaza bu konuda da yardımcı olmadı ve “Mağaza böyle söylüyor” diyerek süreci kapattılar.
384,43 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem satıcıdan hem de N11’den, ayıplı ve kısa sürede bozulan bu ürünün iadesini talep ediyorum. Ürün açıklamalarında batarya ömrüne dair uyarı yapılmamıştı; bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
