Stokta Ve Pazartesi Kargoda Dey Elektronik Monitörün Gecikmesi Ve İptal Teklifi

17 Nisan’da N11 sitesi üzerinden dey Elektronik firmasından Gigabyte 2k 170 Hz 27 inç monitör siparişi verdim. Ürünün sayfasında stokta olduğu ve “pazartesi kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün 27 Nisan olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. 21 Nisan Salı günü ürünün elimde olmasını beklerken şu an ortada ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi var.

Sipariş için toplam 6.370 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 205126198330’dur. Yaşadığım gecikme üzerine geçen hafta dey Elektronik ile iletişime geçtiğimde, kendi sitelerine yönlendirip N11 ile görüşmem gerektiğini söylediler. N11’i aradığımda ise sadece siparişi iptal edebileceğimi, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ancak aradan 10 gün geçmiş durumda ve aynı ürünü bugün almaya kalksam 1.000–2.000 TL arasında daha fazla ödeme yapmam gerekecek.

Stokta ve pazartesi kargoda denilerek satışı yapılan ürünün hâlâ kargoya verilmemesi ve çözüm olarak yalnızca iptal seçeneğinin sunulması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün, sipariş oluşturduğum tarihteki koşullar ve ödediğim tutar üzerinden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.