Ana Sayfa
N11
Satıcı
Sıvı Teması Olmayan Telefonda Garanti Reddi Ve İade Sorunu

ID:33971240

Sıvı Teması Olmayan Telefonda Garanti Reddi Ve İade Sorunu

Ayşe

16 Ekim 2025 21:26

505

N11 üzerinden Cephaneteknoloji mağazasından 203281565533 sipariş kodu ile 80.565,23 TL ödeyerek Samsung Galaxy S25 Ultra 1 TB model telefonu 8 Ekim 2025 tarihinde satın aldım ve teslim aldım. Ancak cihazı kullandığım 6. günde, yani 14 Ekim’de telefonum 'şarj soketinde nem var' uyarısı vermeye başladı ve şarj olmamaya başladı. Ürünü hiçbir şekilde sıvı ile temas ettirmedim ve bütün çözüm yollarını denememe rağmen sorun devam etti.

Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo 112679558354 iade kodu ile satıcıya gönderdim. Ancak satıcı, üründe sıvı teması olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti ve sorumluluk almayıp kendim Samsung yetkili servisiyle görüşmemi önerdi. Oysa ürünün hiçbir şekilde sıvı ile teması olmamıştır.

Satıcı firmanın yaklaşımından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Samsung

İddaa

Destekleyenler

Ömer

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Gelen Telefonun İadesi Reddedildi, Mağaza Ve N11'in Tutumundan Memnun Değilim

Ali

N11

09 Eylül 2025 19:04

1.322

N11 üzerinden "scenter" satıcısından Samsung S24 FE 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda mikrofonunda sorun olduğunu fark ettim; karşı tarafa sesim çok kötü gidiyordu. Kimseyle düzgün konuşamıyordum. Hoparlöre alıp yüksek sesle konuşmam gerekiyordu. Bir süre bu sıkıntının çözümünü...

Kusurlu Telefon Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Zafer

N11

26 Ağustos 2025 12:26

478

22 Ağustos 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Samsung GT-S5610K model tuşlu telefon satın aldım. Sipariş numaram: 205423699536. Ürünü Adana'da teslim aldım. Kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak telefonu incelediğimde birçok sorunla karşılaştım. Telefonun şarjı olmamasına rağmen ekranda şarjın ...

Kusurlu Telefon Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

kusurlu-telefon-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefon 8 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdurum!

Ali

N11

18 Eylül 2025 15:23

516

11.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu, kredi kartı ile 72.000 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 202573578532). Ürün, Samsung Türkiye garantili olarak Media Markt tarafından gönderilecekti ve teslimat adresim Kastamonu Merkez olarak belirtilmişti. Siparişin üze...

1 Destek

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargolanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Çetin

N11

17 Eylül 2025 14:59

504

12 Eylül 2025 tarihinde saat 15:38'de N11 üzerinden Samsung Galaxy S25 Ultra 512 GB model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 208176558534). Ürünün teslimat adresi Antalya Muratpaşa olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendi...

Baran sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ayıplı Ürün İade Reddi Hk.

Baran

N11

12 Temmuz 2024 00:38

786

Merhaba, 1 Temmuz 2024 tarihinde satıcı N11 olan 202347533233 sipariş numaralı Samsung Galaxy M15 5G cihazını aynı gün teslim ile satın aldım. Ürün havalı poşete sarılmış, sonrasında da kargo poşeti ile gönderimi yapılmıştır. Kargo poşetinde hasar olmadığı için teslim aldım. Sonrasında ürünü paketi...