Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İhsan sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Kayıp, Çözüm Yerine Sürekli Oyalama İle Karşılaşıyorum

İhsan
05 Aralık 08:54
104
İhsan'ın Teşekkür Mesajı
“.”

28 Kasım’da N11 üzerinden 203751626130 numaralı sipariş ile, Kolay Gelsin kargo aracılığıyla gönderilmek üzere 252297263566 takip numaralı, 12 adet termal çorap siparişi verdim. Sipariş için önce 2 Aralık, ardından 4 Aralık teslimat tarihi bilgisi verildi fakat bugün 5 Aralık olmasına rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.

Siparişi iptal etmek istediğimizde N11 tarafı iptal işlemini gerçekleştirmiyor, Kolay Gelsin kargo şirketine kargonun güncel durumu sorulduğunda ise onlar da net bir bilgi veremiyor. En rahatsız edici olan, ürünün kendisinden çok, bu süreçte sürekli oyalanmamız, bir oraya bir buraya yönlendirilmemiz ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmaması.

N11 ve Kolay Gelsin’den, 252297263566 takip numaralı kargoma ait siparişin iptal edilmesini, ücret iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşanan mağduriyetin benzer şekilde başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

İhsan
05 Aralık 20:04

Sorunun çözümü hususunda gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim.

İhsan
05 Aralık 20:05

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz İptal Edilen Siparişle İndirim Fırsatım Kayboldu

Cengiz
28 Kasım 14:59
148
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

İsmail
08 Kasım 18:43
253
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
16 Mart 13:51
222
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri