to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 platformu üzerinden, Venüshome mağazası aracılığıyla 20 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 204814392136 numaralı siparişim, tarafıma herhangi bir gerekçe veya ön bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilmiştir. Siparişi N11 üzerindeki Venüshome firması üzerinden oluşturdum.
Siparişimin bedelini kredi kartı ile ödedim ve ürünün gönderileceği beklentisiyle bekleme süresi geçirdim. Kasım dönemi indirimleri gibi kritik bir dönemde, ödemesi tamamlanmış bir siparişin sebepsiz ve bildirimsiz iptal edilmesi zaman kaybına yol açmış, indirimli fiyattan ürün alma fırsatımı ortadan kaldırmış ve açıkça mağduriyet yaratmıştır. Ödeme tarafıma iade edilmiş olsa da, yaşanan süreç ve indirim fırsatının kaybı nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Bu durumun N11’in ve Venüshome firmasının hizmet standartlarına yakışmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi amacıyla, siparişimin neden iptal edildiğine dair geçerli ve detaylı bir açıklamanın tarafıma sunulmasını ve mümkünse aynı ürünün iptal edilen indirimli fiyattan yeniden tarafıma tedarik edilmesini veya buna denk, adil bir telafi/çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum.
Konunun hassasiyetle değerlendirilmesini ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
20 Kasım’da N11 üzerinden Venüshome mağazasından kalp desenli kırmızı, 6 kişilik 14 parça kahvaltı takımı siparişi verdim. Herhangi bir sorun görünmezken, 22 Kasım’da siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Ne N11 tarafından ne de Venüshome mağazasından bana iptal sebe...
11 Kasım tarihinde N11 üzerinden verdiğim 204668694131 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden 12 Kasım’da iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak ücret iad...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 15:45 civarında, N11 üzerinden Dufy mağazasından vermiş olduğum 209415573538 numaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme veya onay olmadan tamamen isteğim dışında iptal edildi. Siparişimde toplam 3 ürün bulunuyordu ve hepsi iptal edildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştir...
Yorumlar