Siparişim Kargoya Verilmedi, Net Açıklama İstiyorum

29 Haziran Pazartesi günü n11.com üzerinden Anker Soundcore Life Note 3i A3983G22 tws kulaklık siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte N11 müşteri temsilcisiyle görüştüm, mağazaya mail göndereceklerini ve istersem hafta içini beklememi söylediler. Üzerinden 3 gün daha geçmesine rağmen ne mağazadan ne de N11’den somut bir geri dönüş alamadım, siparişim hâlâ beklemede görünüyor.

Sipariş numaram 268566864420’dır. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.