Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefon 8 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdurum!

profile
Ali
18 Eylül 2025 15:23
516

11.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu, kredi kartı ile 72.000 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 202573578532). Ürün, Samsung Türkiye garantili olarak Media Markt tarafından gönderilecekti ve teslimat adresim Kastamonu Merkez olarak belirtilmişti. Siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi.

Teslimat gecikmesi nedeniyle önce N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Siparişin Media Markt tarafından gönderileceği ve gecikmenin firmaya iletildiği söylendi. Ardından Media Markt ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünün Samsung Türkiye garantili olduğu sipariş sayfasında açıkça belirtilmişti.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Ali
Ali
20 Eylül 2025 11:28

Fazla söze gerek yok. Ne geri bir dönüş ne de bir çözüm. Sadece ürünü satıp paranızı alıp ürünün müşteriye gönderilip gönderilmediği bile umurumda olmayan bir satış politikası güden alışveriş sitesi. Satış anında satış sözleşmesinde belirtilmemesine rağmen 25 gün beklememiz gerektiğini her aramada satış temsilcisi tarafından söylenen bu durumun nerede yazdığı, sözleşmede bile yazmadığının söylenmesine rağmen nedeni hakkında cevap veremeyen bir alışveriş sitesi. İnanın tenezzül edip geri dönüş bile yapmıyorlar. Gerisini siz getirin

Ali
Ali
23 Eylül 2025 11:45

Ürünü sipariş vereli 12 gün oldu. Hala ne arayan, ne soran ne de kargolanan bir ürün var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargolanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Çetin
17 Eylül 2025 14:59
497

Sıvı Teması Olmayan Telefonda Garanti Reddi Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
16 Ekim 2025 21:26
503

Kayıp Tabletim İçin Paramı Veya Ürünümü İstiyorum!

profile
Ahmet
18 Ağustos 2025 15:55
806
kayip-tabletim-icin-parami-veya-urunumu-istiyorum-1.jpg
1
Gökben sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Hiçbir Yerden Dönüş Alamıyorum

profile
Gökben
10 Ekim 2025 13:04
446
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ozan
10 Kasım 2023 16:38
1.487
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri