Philips 6000 Serisi El Süpürgesinde Çekim Gücü Kaybı Ve İade Talebi

Aralık 2025’te N11 üzerinden Philips 6000 Series el süpürgesi satın aldım. Ürün daha 4 aylık olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ciddi çekim gücü kaybı yaşıyorum. Süpürge hem evi düzgün süpürmüyor hem de çektiği tozu tekrar geri bırakıyor. Filtre ve parçaları kontrol etmeme rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmiyor.

Bu sorunla ilgili olarak Philips müşteri hizmetleri ve yetkili servise başvurdum ancak servis adresi evime oldukça uzak olduğu için mağduriyetim devam ediyor. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir problem yaşamaktan dolayı son derece şikayetçiyim. Ürünü yaklaşık 13.000 TL ödeyerek nakit satın aldım ve bu fiyata rağmen gerekli performansı kesinlikle alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülebilmesi için ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.