to read complaints and reviews, or file yours.Park Halinde Kayıt Yapmayan Kamera Seti İçin İade Hakkı Reddedildi
N11 üzerinden 70mai a200 + RC11 ön ve arka araç içi kamera seti satın aldım. Ürünü 6 Ağustos’ta teslim aldığım gün, araç park halindeyken kayıt almadığını fark ettim ve aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ben bu ürünü park halinde de kayıt alacağı beklentisiyle almıştım, ürün bu temel beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim.
İade talebim, ürünün ambalajı açıldığı gerekçesiyle ve “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği iade edilemez” denilerek reddedildi. Araç içi kamera seti, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesinde sayılan, çabuk bozulabilen mallar, kişiye özel hazırlanan ürünler, koruyucu ambalajı açılmış hijyenik ürünler veya dijital yazılımlar gibi cayma hakkı istisnaları arasında yer almamasına rağmen bu şekilde işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 258489574421’dir. Ürünü aynı gün, sadece kısa bir kullanım sonrası iade etmek istememe rağmen hukuka ve yönetmeliğe aykırı şekilde reddedildiğini düşünüyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini, ödediğim 4.149 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve bu yanlış uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle N11 üzerinden sipariş verirken iade hakkının fiilen kısıtlanabildiğini diğer tüketicilerin de bilmesini istiyorum.
Ne arayan var ne soran var. Gerçekten çok kötü bir site bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Herkese de yaşadığım bu durumu anlatıp bir daha N11 den alışveriş yapmaları durumunda başlarına bunun geleceğini ve 6 ay boyunca da hakem heyetin karar bekleyeceğini söyleyeceğim. Hakem Heyeti kararını da burda paylaşacağım. Ben avukatım lehe sonuçlanacaktır.
Arkadaşlar Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Dilekçem N11 firmasına gider gitmez beni aradılar ürünü gönderin iadeni kabul edeceğiz diye. Hakkınızı sonuna kadar arayın. İade etmeselerdi. Fatura miktarı kadar da icra vekalet ücreti öderlerdi. O yüzden hakkınızı sonuna kadar arayın. Görseli bırakıyorum mağdur olmayın.
