to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com üzerinden 6 Kasım tarihinde 4.500 TL ödeyerek Tefal tencere seti satın aldım. Ürünü gönderen satıcı ertesi gün kargoya verdi ancak telefon numaramı yanlış yazdığı için, kargo şirketi (Kolay Gelsin) tarafından paket ikamet ettiğim ile gelmesine rağmen 4 gün boyunca teslim edilemedi ve dağıtıma bile çıkarılmadan bekletildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu nedenle 11–12 Kasım gibi artık yeter diyerek iade talebi oluşturdum çünkü elime hiçbir ürün ulaşmamıştı. Bugün 23 Kasım olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir iade geçmedi. İşin daha da can sıkıcı tarafı, sitede “iadeniz kargoya verildi” şeklinde bir bilgi görünüyor ve bu durum 10 günü aşkın süredir aynı şekilde duruyor. N11 sipariş numaram 203714313531’dir.
N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt açtıklarını ve çözüm merkezine ilettiklerini söylüyorlar ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor, süreç ilerlemiyor. Ne ürün var ne para iadesi, tamamen mağdur durumda bırakıldım.
Ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden Media Markt satıcısından bir telefon satın aldım ancak hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Sistem üzerinden iptal edemeyince Kolay Gelsin firmasını aradım, bana ürün yola çıktığında iptal edebileceğim söylendi. Ürün dağıtıma çıktığında kargoyu teslim almadan iade ettim. 17 Ka...
Aldığım üründe adres sormayınca sipariş tamamlandı ve sisteme yeniden girdiğimde adresin eski hediye gönderdiğim adres olduğunu fark edip aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Satıcı beni aradı ve ürün iptali görünüyor dedi ve ben adresin yanlış olduğundan dolayı iptal ettiğimi söyledim. İlgilenec...
N11 A_Pazar üzerinden 6 Kasım tarihinde Hybrid 5 Flex isimli ürünü satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin kargo şirketi ile gönderilmiş görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo takipte hâlâ yolda/teslim edilmemiş gibi dururken, N11 hesabımda sipariş durumu “teslim edildi” ve alışve...
N11 ve Kolay Gelsin Kargo Şikayeti 16 Kasım tarihinde N11 üzerinden verdiğim sipariş ( sipariş no: 209415635935), 17 Kasım’da Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Ancak o tarihten itibaren teslimat sürecinde büyük bir sorun yaşanıyor. Kargo durumu sürekli olarak “Gönderiniz teslimat merkezin...
Tefal 
Yorumlar