to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com’da farklı hesaplarda telefon numaram kayıtlı göründüğü için mevcut hesabımı kullanmama izin verilmiyor. Bu nedenle ya tüm kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ya da aktif hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmemi istiyorum. N11’i artık kullanmak istemiyorsam neden kişisel bilgilerimi tutmaya devam ettiklerini ve bunları kullanmalarını kabul etmek zorunda olduğumu anlamıyorum.
Sorun 2025 Ocak ayından beri devam ediyor. Canlı destek, telefon ve e-posta dahil tüm kanallardan defalarca iletişime geçtim. Ancak N11, erişimi bizzat kendi tarafından kapatılmış veya engellenmiş olan eski hesaplara girip telefon numaramı benim silmemi talep ediyor. Erişimim olmayan bu hesaplarda herhangi bir işlem yapmam fiilen mümkün değil.
Eski ve kullanılamayan hesaplar da dahil olmak üzere, telefon numaram ve diğer tüm kişisel verilerimin bu hesaplardan kaldırılmasını, tarafıma ait bilgilerin hiçbir şekilde paylaşılmamasını ve herhangi bir kampanya, tanıtım veya pazarlama amacıyla kullanılmamasını talep ediyorum. Aksi halde aktif hesabımı kullanmama engel olunmamasını ve kişisel bilgilerimin bu şekilde mağduriyete sebep olacak biçimde kullanılmamasını istiyorum.
Uzun yıllardır N11 kullanıcısıyım ancak yaklaşık iki senedir hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi kapatıldığı için maille giriş yapamıyorum, aynı hesaba tanımlı olan telefon numaramla da giriş denediğimde sürekli hata alıyorum. Mevcut telefon numaram değişmediği halde, b...
N11 üyeliğim Aralık 2025’ten bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden aniden erişime kapatıldı. Üyeliğime girmek istediğimde sadece erişimin engellendiğine ve müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiğine dair bir uyarı görüyorum, ancak nedenini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Sorunu çözmek için hem tel...
15 Mart 2026 tarihinde saat 21.00 civarında N11 üzerinden alışveriş yapmak isterken hesabıma giremedim. Mail adresimle giriş yapmaya çalıştığımda “bu mail ile giriş engellendi” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hesabımın kara listeye alındığını düşündüm. Aynı akşam toplam üç kez müşteri ...
N11, 23 Kasım 2023 tarihinde 'N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj gönderdi. Bu durumu bildirdim ve şu mesajı ilettim: 'Çağrı merkezinizde konuşacak bir seçenek yok. Alışveriş yapmamızı mı istemiyorsunuz, baş...
N11’de kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimi silmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Ödeme aracı silme kısmına girdiğimde kartı seçmeme veya işlem yapmama imkan veren herhangi bir bilgi ve seçenek görüntülenmiyor. Bu nedenle kart bilgilerimi hesabımdan kaldırıp hesabımı kapatamıyorum. N11’...
Yorumlar