Ana Sayfa
N11
Kargo
N11'den Kaan Toprak Burgu Makinesi Yanlış Takip Numarasıyla Gönderilmedi

ID:35076138

N11'den Kaan Toprak Burgu Makinesi Yanlış Takip Numarasıyla Gönderilmedi

Mustafa

03 Şubat 17:00

222

N11 üzerinden 26 Ocak tarihinde Kaan marka toprak burgu makinesi siparişi verdim. Sipariş bedeli 13.437 TL kredi kartımdan çekildi ve sistemde kargoya verildi olarak görünüyor; ancak verilen kargo takip numarası hatalı, bu numarayla herhangi bir gönderi çıkmıyor ve adıma kayıtlı hiçbir kargo yok. Sipariş numaram 204873275130’dur.

Yaklaşık 10 gündür ürün elime ulaşmadı, 4 gündür de özellikle bu konu için n11.com firmasıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen bir ilerleme sağlanmadı. Toplamda 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde dosyanın çözüm merkezinde olduğu söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor, ne ürün gönderiliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Ödediğim 13.437 TL’lik tutarın karşılığı olan ürünün acilen doğru şekilde tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ücret iademin vakit kaybetmeden yapılmasını talep ediyorum.

n11den-kaan-toprak-burgu-makinesi-yanlis-takip-numarasiyla-gonderilmedi-1.jpg

Mustafa

04 Şubat 13:07

Firma çözüm merkezi hiçbir işlevi yok bana kesilen fatura üzerinden firmaya ulaştım firma N11 den kimsenin onlarla iletişime geçmediğini kargo firmasının gondermimi yapmasigindan kaynaklı olduğunu bildirdi ve kargoyu bugün işlediler. Bu kadar kurumsal firmanın hiçbir çözüm bulamaması konuyla ilgili bir özür dilemesi müşterilerine verdiği değeri gösteriyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edildi Görünüyor, Kargo Takibi Çalışmıyor Ve Bilgilendirme Yok

Gamze

N11

22 Ocak 17:13

887

N11 üzerinden tto-jeomed isimli satıcıdan 11 Ocak’ta lens solüsyonu siparişi verdim. Siparişin kargoya verildiğine dair bildirim geldi, DHL e-commerce firması üzerinden bir kargo takip numarası oluşturulmuş görünüyor. Ancak bu numara ile sorgulama yaptığımda sistemde sürekli “gönderi bulunamamaktadı...

siparis-teslim-edildi-gorunuyor-kargo-takibi-calismiyor-ve-bilgilendirme-yok-2.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, Fiyat Arttı Ve İletişim Eksikliğiyle Mağdur Edildim

Abdullah

N11

03 Ekim 2025 14:21

461

21 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Altus al km 1160 11 kg kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 206313897531). Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. 2 Ekim tarihinde, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden ve adreste olmama rağmen “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle ürün mağazaya iade...

Aymira sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Bioderma Sebium Jel: Kargo Ve Satıcı İletişimsizliği

Aymira

N11

22 Mart 02:04

342

N11 uygulaması üzerinden n***sh*****g satıcısından Bioderma Sebium jel siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo tarafından 12 Mart tarihinde teslim edilmiş gösteriliyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, herhangi bir ürün almadım. Durumu fark edince mağazaya bildirdim, şubeyle iletişime geçmem g...

teslim-edilmemis-bioderma-sebium-jel-kargo-ve-satici-iletisimsizligi-1.jpg

Kargo Kaybı Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Kübra

N11

03 Ocak 08:04

382

N11 üzerinden 21 Aralık tarihinde 391,87 TL ödeyerek banka kartımla bir termos satın aldım. Sipariş sonrası ürün hızlıca kargoya verildi ve 23 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak Aras Kargo ile gönderilen 5770*******42 takip numaralı kargo, şubeden araca yükleme aşamasında “takıldı”...

kargo-kaybi-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-3.jpg

kargo-kaybi-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-1.jpg

1 Destek

Anil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Ulaşmadı Ücret İadesi İstiyorum

Anil

N11

24 Ekim 2025 01:11

229

"Şikayetim n11.com tarafından ücret iadesi yapıldı sorun çözüldü çözüm ekibindeki arkadaşlara teşekkür ederim. Aras kargoda sorunlar devam ediyor şube kapatıyorlar personel işten çıkarıyorlar bir dolaplar dönüyor ama göreceğiz bakalım"

siparisim-ulasmadi-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg

Tüm N11 Kargo Şikayetlerini Gör