to read complaints and reviews, or file yours.N11'den Alışverişi Yapılan Honda Ürününde İlgisiz Alakasız Yaklaşım
2 Ekim'de N11 üzerinden Mobisparcan adlı satıcıdan Honda Civic eg 92 model sol ayna siparişi verdim ve 4 Ekim’de ürünü teslim aldım. Sipariş numaram: 206237425531. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir fiziksel hasar yoktu ancak sağ-sol düğmesi çalışmıyordu ve içinden vida sesi geliyordu.
Durumu hem satıcıya hem de N11 müşteri hizmetlerine ilettim. Satıcı ürünü geri almak istemedi. N11 müşteri hizmetleri ise satıcıyla uzlaşamadığımızı belirterek yasal yollara başvurmamı tavsiye etti ve oldukça ilgisiz, alakasız bir tutum sergiledi. Ödemeyi kredi kartı ile 2373,41 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün garanti belgesiyle gönderilmedi.
Çalışmayan ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünün sanki ben zarar vermişim gibi davranmaları ve satıcı elindeki bozuk urunu son 1 ürün olarak gönderip bana üzerime yıkması kadar yakışmayan ve müşter hizmetleri benimle ilk konuştuklarında sizlik durum yok efendim deyip satıcı suçlu diye sonrasına bana satıcı kabul etmiyor demeleri
