to read complaints and reviews, or file yours.N11'den Alınan Telefonun IMEI Kopyalandı, Fatura Eksikliği Mağduriyet Yarattı
N11 Alışveriş sitesinden kızım için almış olduğum Xiaomi Redmi Note 12S telefonum hat çekmeme problemi oluştu. Detaylı inceleme yaptığımda IMEI numarasının başka bir cihaza kopyalandığını gördüm. Telefonumu garanti için göndermek istediğimde N11 sitesinde yaptığım alışverişin faturası eklenmemiş olduğunu fark ettim. Konu hakkında N11 müşteri hizmetlerini 17.05.2025 ve 20.05.2025 tarihlerinde 2 kez aramama rağmen tarafıma bir dönüş yapılmadı. 10 gündür kızım telefonunu kullanamıyor. Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.
N11 müşteri hizmetlerinden aradılar ve telefonumu satan mağazanın kapandığını dolayısıyla yapabilecekleri başka bir şey olmadığını tarafıma bildirdiler. Göz göre göre faturasız ürün satan mağzaları bünyelerinde barındırıyorlar, Bu şu demek oluyor:N11 sitesine güvenip yapmış olduğumuz alışverişlerde ne tür bir mağduriyet ile karşılaşacağımız belli olmaz. Ben mağdur oldum lütfen herkes aynı mağduriyete düşebileceğini unutmasın.
