to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden mobil uygulama aracılığıyla verdiğim son üç siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. Sipariş verdikten sonra satıcılar ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi iptal etti. Üstelik, bu iptal edilen siparişlerin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı (örnek sipariş numarası: 208619268538, sipariş tarihi: 04.09).
Yaşadığım bu durumun ardından N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunun her siparişimde tekrar etmesi, platformda ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.
N11’in bu konuda köklü bir değişikliğe gitmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül’de N11 üzerinden RWB_LLC isimli mağazadan duş perdesi siparişi verdim. Ancak satıcı, herhangi bir gerekçe belirtmeden 2 Ekim tarihinde siparişimi iptal etti. Üstelik aynı ürün hâlâ N11’de satışta görünmeye devam ediyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimi kaybetmeme neden oldu....
207669887538 numaralı siparişimle ilgili olarak, 2 gün önce N11 üzerinden tümsarf adlı satıcıdan bir ürün satın aldım ve ödemesini yaptım. Siparişimi verdikten sonra satıcı bana WhatsApp üzerinden ulaşıp üründe bir sorun oluştuğunu, ürünü gönderemeyeceğini ve siparişi iptal etmemi istedi. Satıcı her...
10 Ağustos’ta N11 üzerinden giyimsepeti mağazasından aldığım ürünü sipariş numarası 204692176536 ile iptal ettim. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Defalarca kez N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir sonuca ulaşamadım. İ...
18 Ekim tarihinde N11 üzerinden toplu şekilde iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 202939961534 ve 208276961532). Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimle ilgili herhangi bir sorun olmadığı halde, N11 tarafından siparişlerim kendi inisiyatifleriyle iptal edildi...
Sipariş numaram 205634969433. N11'den sipariş verdiğim ürünü almaktan vazgeçtim ve aynı gün iptal talebinde bulundum; ancak maalesef satıcının onaylaması çok uzun sürüyor. 3 gün geçti ve hala iptal edilecek diye bekliyorum. N11'in bu iptal konusunda kendini geliştirmesi gerektiğini düşünüyorum. Canl...
Yorumlar