to read complaints and reviews, or file yours.N11'de Stok Bahanesiyle Sipariş İptal Edildi, Fiyat Farkı Ödenmedi
17 Mart’ta N11 üzerinden Adidas vs Bade 2.0, 42 numara ayakkabı siparişi verdim ve 1.751,13 TL ödedim. 27 Mart’ta siparişim satıcı tarafından “ürün yok” denilerek iptal edildi, ancak aynı ürün halen sitede satışta görünüyor.
Şu anda aynı ürün yaklaşık 3.000 TL’ye satılıyor. Satıcı ve N11 tarafı, sadece ödediğim tutarın iadesini yaptıklarını söyleyip aradaki fiyat farkını kesinlikle karşılamıyor. İptal satıcı kaynaklı olmasına rağmen, beni daha yüksek fiyata almaya mecbur bırakmış oluyorlar.
Satıcı firmanın stok bahanesiyle siparişi iptal edip aynı ürünü daha yüksek fiyattan satmaya devam etmesini ve N11’in de bu duruma sessiz kalmasını kabul etmiyorum. Bu uygulamaların kullanıcıyı korumadığını, aksine mağdur ettiğini düşünüyorum ve çevremdeki kimseye bu platformları kullanmasını önermiyorum. Bu süreçte hem satıcıdan hem de N11’den şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesi için, siparişim iptal edildiği tarihteki ve güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Siparişimi 17 Mart'ta verdim, satıcı 27 Mart'ta ürün yok dediği için iptal etti ancak aynı ürün hâlâ sitede satılıyor ve fiyatı 3.000 TL'ye yükselmiş. İade sadece ödediğim tutarı kapsıyor, fiyat farkını karşılamıyor. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı ve durum hâlâ mağduriyetim devam ediyor.
